Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Шеф 13 декабря 2024
    Работает ли автовокзал на новогодние праздники? Барнаул — алейск

    Да. Автовокзал работает. Информацию о конкретных рейсах Вы можете самостоятельно получить на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Виталий 13 декабря 2024
    В течение скольких дней происходит возврат денежных средств на карту, если платил через СБП?

    Как правило, в течение 10 дней. Но возврат на карту производится по правилам соответствующего банка. Уточняйте у специалиста банка.
  • Татьяна 12 декабря 2024
    Автобус Барнаул- Яровое едет через Поспелиху ?

    Нет.
  • Андрей 11 декабря 2024
    Если опоздал на автобус и покупал билет онлайн, можно ли обменять или сдать билет обратно?

    Можно, также онлайн, либо в кассе по продаже электронных билетов на автовокзале.  Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Анатолий 11 декабря 2024
    Хочу вернуть билет, что делать ?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Иван 11 декабря 2024
    Можно ли вернуть билет в кассе? Покупался там же. И сколько будет комиссия?

    Да. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Твтьяна 10 декабря 2024
    Имеет ли право водитель брать пассажиров по пути следования, если у них нет билетов и брать с них оплату? Барнаул Новосибирск

    Если остановочный пункт предусмотрен расписанием и в автобусе есть свободные места, то водитель имеет право посадить пассажиров, получить оплату за проезд и обязан выдать билет (чек или квитанцию об оплате).
  • Иван 10 декабря 2024
    Здравствуйте, взял билет на 26 декабря до Усть-Каменогорска, хочу сдать. Сколько будет комиссия?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"