Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Александр 16 июля 2024
    Здравствуйте, а автобусы барнаул-мульта ходят только летом? В сентябре будут рейсы?

    Здравствуйте. Да конечно будут. Продажа будет открыта позже. В соответствии с действующим законодательством продажа билетов открывается не позднее, чем за десять дней до отправления.
  • Андрей 15 июля 2024
    Здравствуйте, мой вопрос связан с предыдущим вопросом о рейсе 950 Барнаул — Кош-Агач (точнее, об обратном рейсе), на который был Вами дан ответ «Через интернет можно купить обратный билет из Кош-Агача, от промежуточных остановочных пунктов можно купить только у водителя при наличии свободных мест». Не могли бы Вы уточнить — допускается ли в таком случае купить билет из Кош-Агача в Барнаул, а сесть в автобус не в Кош-Агаче, а в Акташе или Чибите (т.е. промежуточных остановочных пунктах), которые следуют за Кош-Агачем (примерно 2 часа езды)? Спасибо.

    К сожалению, автовокзал этого гарантировать не может. С этим вопросом Вам следует обратиться к Перевозчику.
  • Александр 15 июля 2024
    Здравствуйте! При отсутствии билетов до поселка Покровка первомайский район на нужное время, можно ли брать билет до Баюновских ключей (Село на 2 км дальше) и выходить на остановке Покровка?

    Здравствуйте. Если на рейсе нет остановочного  пункта, то автобус в этом пункте не имеет права останавливаться. Остановочный пункт "с. Покровка Первомайского района" имеется на маршруте Барнаул - Лосиха" отправление ежедневно в 7:25 и 15:55
  • Александр 15 июля 2024
    доброго времени. хочу сделать заказ, можете мне перезвонить? наберите 89995410345 Александр

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Светлана 15 июля 2024
    Здравствуйте, опоздала на автобус на 5 минут, станция Западная, автобус был Барнаул-Панкрушиха до Шелаболиха поворот, отправление 16-45. Как вернуть билет, покупала через сайт

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Наталья 15 июля 2024
    добрый день, подскажите пожалуйста как вернуть билет через сайт. купила билет Барнаул -Толмачево на рейс на 13 ч 15 мин., но я на него не успеваю. Купила новый билет на другое время. На сайте для того чтобы сдать билет который не подходит он не высвечивается, что нужно сделать.

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Светлана 15 июля 2024
    Номер билета 2201342201/3195193, возврат, опоздала на автобус

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Елена 15 июля 2024
    Как получить кассовый чек, если билет куплен онлайн?

    Чек придёт на Ваш электронный адрес.