Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Полина 19 июня 2025
    Добрый день! Если купили билет онлайн, а паспорт забыли, возможен ли проезд?

    Добрый день. В соответствии с действующим законодательством проезд по именному билету по предъявлению паспорта, но если маршрут не выходит за пределы края посадка возможна по согласованию с дежурным администратором, если маршрут межрегиональный - то паспорт обязателен.
  • Ольга 19 июня 2025
    Здравствуйте, оформила 8 билетов, 3 детских и 5 взрослых. Но у двух детей перепутала стоимость билета, старшей дочери (13 лет) указала детский, а младшей дочери (6 лет) указала взрослый. Сумма остается одна и та же, что делать в этой ситуации? На сайте не поняла как возможно поменять, все оплачено.

    Здравствуйте, Вы же едите все вместе, надеюсь проблем при посадке не будет. В дальнейшем будьте внимательнее..
  • Ирина 19 июня 2025
    рейс из Онгудая до Барнаула ежедневный? И в какое время отправления из Онгудая?

    Ежедневно, отправление из Онгудая в 08:30
  • Евгений 19 июня 2025
    Здравствуйте, подскажите плз есть ли скидка на билет барнаул-томск для студентов?

    Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками"
  • Ирина 19 июня 2025
    Здраствуйте а автобус от Барнаула до Омска ходит

    Нет, до Омска прямого автобусного сообщения нет.
  • Елена 18 июня 2025
    Добрый день, подскажите пожалуйста автобус рейс на 6,15 до Бийска (Барнаул -Белокуриха) он заезжает на автовокзал Бийска, или проходит транзитом.

    Да, заходит на автовокзал.
  • Юлия 18 июня 2025
    Добрый вечер. Я могу перевести взрослый собраный в чехол велосипед как багаж?

    Здравствуйте. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений),  перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки).
  • Сергей 17 июня 2025
    Могу ли я купить билет из Бийска в Артыбаш на 28 июня?

    Да, на сайте e-traffic.ru