Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 марта 2021
Поедет ли автобус с одним пассажиром?да. -
6 марта 2021
забыла пароль как восстановитьОбратитесь к администратору того сайта, на котором регистрировались. -
5 марта 2021
Добрый день. Я забронировала и Оплатила билет на сайте, на 06.03.2021. Теперь чтобы сесть в автобус мне нужно подходить на кассу за бумажным билетом?Добрый день, не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 марта 2021
Куда направить жалобу?Добрый день. Жалоба может быть подана:- Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
- контролирующим органам:
-
5 марта 2021
Распечатать электронный билет на вокзале можно?Да, можно распечатать электронный билет на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 марта 2021
Обязательно распечатать билет. Как это сделатьБилет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
4 марта 2021
Возобновились ли рейсы в Риддер? Может, известно, когда они планируются?В настоящее время международное автобусное сообщение с Казахстаном закрыто. Достоверной информацией о возобновлении автовокзал не располагает. -
4 марта 2021
Правила провоза собакиПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.
