Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • 89059284971 22 сентября 2023
    Невозможно дозвониться, как связаться с отделом доставки посылки?

    Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а  Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Валентина Науменко 22 сентября 2023
    Прошу осуществить возврат денег за билет с идентификатором 138366157, номер 2761051, приобретенный 21.09.2023 на имя Валентина Науменко. Подлежащую возврату сумму необходимо перечислить на счет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Дмитрий 21 сентября 2023
    Добрый день! Собираюсь воспользоваться услугами вашей организации, но есть вопрос: можно ли сразу купить обратный билет?

    Можно, но к сожалению не от всех остановочных пунктов. Если приобретаете билет в кассе - кассир проконсультирует. если через Интернет, то на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Ирина 21 сентября 2023
    Зал ожидания работает в ночное время?

    Нет. В ночное время можно воспользоваться залом ожидания ЖД вокзала, который находится в непосредственной близости.
  • Изъюров Евгений Юрьевич 19 сентября 2023
    Добрый день. У меня есть справки о стоимости проезда автомобильным транспортом общего пользования от ост. Барнаул до ост. Кош-Агач на 1.08.2023 г. и на 1.09.2023 г., выданные кассой автовокзала г. Барнаула. Согласно этой справке стоимость проезда на автобусе по этому маршруту в августе 2023 года составляла 2200 руб. Убедительная просьба, подтвердить, что стоимость проезда по этому маршруту (г. Барнаул- Кош-Агач) конкретно на 17 августа 2023 года также стоила 2200 руб. Также просьба сообщить о стоимости проезда автобусом по маршруту Кош-Агач-Барнаул 26 августа 2023 года. В случае необходимости оплаты подготовки указанной информации (справок) просьба сообщить реквизиты, сумму и назначение платежа.

    Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Справки о стоимости проезда можно получить в кассах автовокзала. Услуга платная. К сожалению, Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт.
  • Люся 18 сентября 2023
    Хочу оставить отзыв о рейсе 16 сентября в 10.00 Рубцовск Белокуриха. О хамском обращении водителей.В Алейске не пустили меня в туалет во время стоянки,хотя видели что я стояла в очереди.Сказали через 10 минут будем в кафе, там есть туалет.В кафе не было света и нигде не пускали в туалет.Я высказала водителю что почему меня не пустили в Алейске,на что он на меня наорал и сказал чтобы я в следующий раз надевала памперс.Ещё оказалось что они пассажира забыли в Алейске или кафе они сами не поняли.Другие пассажиры тоже возмутились,почему не считаете не проверяете пассажиров.Вообщем от этой бригады водителей,очень неприятный осадок!!Бесмовестные хамы,что молодой что пожилой.

    Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществлявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш e-mail.
  • Виктор 17 сентября 2023
    Сегодня есть автобус с зелёного дола да Барнаула

    Барнаульский автовокзал не располагает информацией о движении автобусов из Зеленого Дола.
  • Артём 17 сентября 2023
    Можно-ли сдать билет купленный онлайн

    Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".