Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
9 февраля 2023
Здравствуйте. Рейс Барнаул-Кулунда,которым часто пользуемся стал ходить как захочется перевозчику. Поясните ситуацию с рейсом. Такое скотское отношение к пассажирам,угадай когда автобус будет в город,прождали 2 часа на вокзале,придётся пользоваться бла бла каромРейс по маршруту "Барнаул - Кулунда" (отправление из Барнаула в 12:35) осуществляется через день, в феврале по чётным числам. -
9 февраля 2023
Купил билет 15 ехать с водителям по причине то что укачивает в салоне не пустили как это пониматьУважаемый Андрей, выражайтесь яснее, пожалуйста. -
9 февраля 2023
Здравствуйте, есть ли скидки студентам на автобусы «Барнаул-Бийск»?Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
9 февраля 2023
Как вернуть деньги за не использованный билет?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
8 февраля 2023
Здравствуйте, как долго буду идти возврат денегЕсли билет приобретался за наличный расчет, то возврат в кассе сразу. Если приобретение билета было по банковской карте, то - по правилам банка (обычно в течение 10 дней) -
6 февраля 2023
Здравствуйте , скажите пожалуйста кто (Предприятие) выполнял рейс Барнаул -Бийск 5.02. 23г в 12-00Наименование и ИНН перевозчика указано в билете. Это бийский перевозчик ООО "Трансавтосервис плюс" -
6 февраля 2023
Претензионное письмо. Я, Черепанов В.Г. взял 05.02.2023г билет на Рейс из Барнаула в Бийск на 12-00 автобус №120 «Мерседес». Стоимость билета 615 руб, кассир не смог внятно объяснить почему возросла стоимость почти на 200руб. Автобус оказался грязным внутри, очень сильный запах от машинного отсека вместе с выхлопными газами. При увеличении скорости более 100км/час идет сильная вибрация. На остановке Буланиха водитель выпустил парня в туалет, но уехал без него, хотя он тоже купил билет ( парень был под выпивши), а на улице зима. Все эти факты указывают на низкую культуру обслуживания пассажиров на вашем предприятии. Прошу разобраться, принять меры и дать ответ. В случае не принятия мер вынужден обратиться в выше стоящие инстанции.Здравствуйте Виктор. В отношении тарифа: перевозчиком (указан в билете) с 01.02.2023 тариф от Барнаула до Бийска увеличен на 40 рублей (но не на 200!) и составляет в настоящее время 595 рублей. Возможно Вы приобретали билет в кассе по продаже электронных билетов, поэтому с Вас удержали сбор 20 руб... В отношении остальных фактов: Ваша Претензия направлена Перевозчику для разбирательства и ответа по существу в соответствии с требованиями законодательства на указанный Вами e-mail. -
6 февраля 2023
Здравствуйте. Почему при бронировании билетов Барнаул -Усть-Каменогорск стоимость детского билета от 0 до 5 лет с предоставлением места пишется стоимость 990руб ? Разве не бесплатно детский билет до 5 лет с предоставлением места? Хотим приобрести 2 взрослых,багажный и детский бесплатный от 0 до 5 с предоставлением местаЗдравствуйте. К сожалению, сайт e-traffic.ru, который обеспечивает продажу электронных билетов, не позволяет (технически) "продавать" бесплатные билеты, поэтому там продаются только детские билеты со скидкой 50%. Бесплатный билет на ребёнка можно приобрести в кассах автовокзала.
