Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
15 января 2025
Гда распечатать электронный билетБилет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
15 января 2025
Как поменять билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
14 января 2025
Добрый день! У меня вопрос по перевозке горнолыжного снаряжения. На вашем сайте указано, что одна пара лыж перевозится бесплатно на любых маршрутах из Барнаула в качестве дополнительного места к ручной клади, правильно ли я понял? Вопрос заключается в следующем: помимо лыж в стандартный комплект также входят горнолыжные ботинки, шлем и лыжные палки. Все эти вещи будут упакованы в один чехол. Будет ли это считаться как один комплект горнолыжного снаряжения?Добрый день. В соответствии с действующим законодательством (статья 22 Устава автомобильного транспорта) бесплатно может быть провезена в качестве ручной клади "Одна пара лыж в чехле" , остальное оборудование в это понятие НЕ входит. -
13 января 2025
Как связаться с водителем автобуса?В билете указан Перевозчик, связь с водителем через него. -
13 января 2025
Здравствуйте!подскажите можем ли мы сдать багаж для хранения на несколько суток? и если заберем его раньше чем планировали оплата за неиспользованные сутки возвращается?Здравствуйте. Да, оплата за багаж взимается за одни сутки, а далее при получении багажа оплачивается по факту. -
13 января 2025
Вернуть деньгиПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
10 января 2025
Здравствуйте! Сегодня 10 января погода не нарушила график отправления автобусов до Рубцовска?нет. -
9 января 2025
Почему водитель не разрешил ставить багаж, в багажное место. Хотя билет был куплен. Водитель говорит багаж выдается только на вокзале где это прописано и если у меня 3 сумки например куда мне их ставить себе на голову. Билет был куплен 02.01.2025 на 12:00 барнаул-бийскВаше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа на Ваш электронный адрес по существу.