Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юлия 9 июля 2025
    Добрый день! В связи с плозоьпропечатагными данными для отчёта по командировки, прошу предоставить копию билета на автобус Барнаул Толмачёво рейс 4 июля 2025 года Кун Юлия Антоновна

    Добрый день. Дубликат билета не может быть изготовлен после отправления автобуса. В кассе автовокзала Вы можете получить услугу выдача справку о стоимости билета до Остановочного пункта на определённую дату. (услуга платная).
  • Евгения 9 июля 2025
    Здравствуйте! Если у меня электронный билет на багаж, нужно ли его распечатывать? Где выдаётся бирка на него? В кассе или непосредственно у автобуса?

    часть багажной квитанции и есть бирка для крепления на багаж, её следует распечатать
  • Алиса 9 июля 2025
    Добрый день, нужна ли сейчас регистрация за 72 часа до прохождения границы Казахстана? Направление Барнаул- Усть-Каменогорск Услышала такую информацию, однако где и как регистрироваться не могу понять. Заранее спасибо

    По вопросам относящимся к порядку пересечения границы перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html   За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут.  
  • Юлия 9 июля 2025
    Задала вопрос 7.07. будет ли автобус из Горно-Алтайска в Кош-Агач, мне ответили, что по данному маршруту не будет осуществляться перевозка, но на Е-трафике билеты продаются. Как это понимать?

    Маршрут "Барнаул - Кош-Агач" в этом году Перевозчиком не осуществляется. Есть ли рейсы в направлении Кош-Агача из Горно-Алтайска следует узнавать на автовокзале Горно-Алтайска.
  • Наталья 9 июля 2025
    Ехали в автобусе Барнаул-Калманка на 17-10 ,вышли в Калистратихе.Забыли в автобусе кардиган.На автовокзал а Калманку не могу дозвониться.Как быть?

    Следует обратиться к Перевозчику. Его наименование иметься в билете.
  • Евгения 9 июля 2025
    Здравствуйте! Клеится ли бирка на багаж при провозе в багажном отделении?

    Да.
  • Наталья 8 июля 2025
    Почему нельзя купить электронный билет Узнезя-Барнаул? Можно только Чемал-Бврнаул? Во первых, это переплата. Во вторых, надо звонить на чемальский автовокзал, и говорить, что мы сядем в Узнезе, чтобы наши места не продали другим пассажирам. Сейчас 11-25. Не могу дозвонится до чемальского автовокзала уже полчаса. Не берут трубку. Руководство вообще в курсе, что сотрудники чемальского автовокзала отсутствуют на своих рабочих местах в рабочее время?

    Ваше обращение направлено Перевозчику и администрации автостанции с.Чемал. Ответ Перевозчика: "Добрый день! Билеты с промежуточных пунктов, в том числе и Узнезя, можно приобрести на сайте busfor.ru"
  • Елена 8 июля 2025
    Добрый день! На новосибирский автобус можно ли купить онлайн билет по полной стоимости с посадкой от Тальменки, на правой остановке пути следования автобуса?

    Добрый день. на сайте e-traffic.ru Вы можете купить от Тальменки.