Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Алексей 15 июня 2021
    Здравствуйте! Приобрёл билет на 25.06 (11.40) на рейс Манжерок — Новосибирск (автовокзал «Новосибирск-Главный», Гусинобродское шоссе; дом 37/2, перевозчик: ООО «АВТОТРАНССИБ» (г. Барнаул). Проходит ли данный маршрут через ж/д вокзал «Новосибирск-Главный». Если да, можно ли выйти на этой остановке, а не ехать до автовокзала «Новосибирск-Главный» (Гусинобродское шоссе, дом 37/2). Спасибо!

    Здравствуйте, нет на данном рейсе остановочного пункта " ЖД вокзал " нет, автобус идет сразу на Гусинобродское шоссе. Можно выйти у Речного вокзала, предварительно предупредив водителя, оттуда быстрее добраться до ЖД вокзала на городском транспорте.
  • Аноним 15 июня 2021
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, автобус Кош-Агач -Барнаул, и Мульта-Барнаул, во сколько по времени автобусы проезжаю поселок Топучая, Шеболинский район? Хотим попасть на него, хотим понять, во сколько подходить на остановку. Заранее спасибо.

    Здравствуйте. Время прохождения ост. пункта "Топучая" по расписанию: "Мульта - Барнаул" в 02:19, Кош-Агач - Барнаул" в 11:38.
  • Анастасия 15 июня 2021
    Здравствуйте можно узнать могу ли я купить билет другому человеку на свой паспорт?

    Здравствуйте. Нет, но Вы можете купить по копии паспорта, либо в сети Интернет, а пассажир при посадке должен иметь на руках свой паспорт, соответственно.
  • Татьяна 13 июня 2021
    Если не помню пароль для покупки билетов через ваш сайт, как его можно восстановить?

    Здравствуйте, Татьяна. Для восстановления пароля обратитесь в службу поддержки сайта e-traffic.ru.
  • Жанна 13 июня 2021
    Почему на сегодня 11.06.2021 нет автобуса Барнаул — Верх — Суетка

    Здравствуйте, Жанна. 11.06.2021г. рейс Барнаул – Яровое через Верх-Суетку был отправлен по расписанию в 19-30.
  • Римма 13 июня 2021
    Добрый день!Подскажите, при забронированным и оплаченном билете в момент посадки нужны только документы? Или в электронном виде билет так же необходим? Где его найти?При вводе информации произошла ошибка в отчестве пассажира, которая не была замечена (неверно введена одна буква). Это может вызвать затруднения при посадке и отправке рейса?

    Здравствуйте. Билет Вы можете распечатать самостоятельно либо  на автовокзале в терминале по продаже билетов, установленном в кассовом зале или в кассе электронных билетов по предъявлению паспорта. Услуга предоставляется бесплатно. Для решения вопроса по поводу ошибки в отчестве пассажира (неверно введена одна буква) обратитесь с билетом и паспортом к дежурному администратору автовокзала.
  • Арина 13 июня 2021
    Добрый день, подскажите можно забронаровать билеты онлайн?

    Добрый день. Забронировать билеты можно по многоканальному  телефону 8 (3852) 61 79 79. Об условиях и рейсах доступных для бронирования уточняйте у оператора.  Более того, Вы можете приобрести билеты по сети Интернет на сайте e-traffic.ru (можно через баннер на главной странице нашего сайта).
  • Ольга 11 июня 2021
    Оставила моб.телефон сегодня 11.06.2021, на месте 21-22, ехала рейсом новосибирск-барнаул, время отправления из новосибирска 9.00, номер автобуса точно не помню (638 возможно), если найдется телефон , куда обратиться?

    Уважаемая Ольга, телефон найден. Обратитесь к дежурному администратору автовокзала.