Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • ​татьяна 19 июня 2024
    Стоимость багажа Барнаул Толмачев Новосибирск

    Стоимость провоза одного места багажа на всех рейсах равно 20% от стоимости полного билета.
  • Людмила 19 июня 2024
    не могу оформить обратный билет из Алтайское до Барнаула

    К сожалению, из с. Алтайское можно приобрести только в селе или в автобусе при посадке
  • Елена 18 июня 2024
    Когда нужно оплачивать багаж? Можно ли провезти дорожную сумку бесплатно?

    Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Перевозка и хранение багажа". Багажный билет в электронном виде можно только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала.  
  • Мария 18 июня 2024
    Здраствуйте, что значит «Без места» если автобус будет полный поеду стоя, или сажусь на любое свободное место в автобусе и лишних пассажиров не будет?

    Здравствуйте. Билеты "без места" продаются, как правило, на транзитный автобус, это означает, что Вы сядете на свободное место, которое Вам безусловно гарантировано.
  • Татьяна 18 июня 2024
    Можно поменять билет на другое число Барнаул Семипалатинск

    Да, можно. Для этого следует сдать (сделать возврат) ранее купленный билет и приобрести другой. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»  
  • Элина 17 июня 2024
    Подскажите стоимость билета c Николаевка Михайловский р-н — Барнаул. На автобусе Ключи Барнаул

    По маршруту "Барнаул - Ключи " перевозку пассажиров выполняют четыре перевозчика стоимость проезда у них может быть различна. Кроме того, информация о стоимости проезда может быть предоставлена от Барнаульского автовокзала в справочной службе  тел. 61 79 79
  • Екатерина Струценко 17 июня 2024
    Здравствуйте. Почему не предусмотрены остановки или хотя бы скамейки в месте посадки пассажиров 203 маршрута Барнаул — с.Санниково- с. Березовка? Ни в дождь, ни в жару не укрыться. Несколько километров по городу пешком пройдешь, нет возможности отдохнуть в ожидании маршрутки, а если она полная, то и в автобусе стоя ехать приходится. Можно ли решить как-то этот вопрос с местом ожидания на данной территории?

    Здравствуйте. Автобусный маршрут № 203 не обслуживается Барнаульским автовокзалом. Рекомендуем обратиться к организатору перевозок - Министерство транспорта Алтайского края.
  • Карина 17 июня 2024
    Здравствуйте, рейс Барнаул Шипуново от 14 июня был отменен за 15 минут до выезда! У меня был билет до Алейска! Я покупала билет в интернете, мне нужно подтверждение , что данный рейс отменили! Это должно быть у вас все четко записано + маршрут автобуса должен отслеживаться! Предоставьте, мне информацию о том, что данный рейс был отменен, мне нужно вернуть свои деньги !

    Здравствуйте. Если рейс отменён по тех. неисправности Вы можете вернуть потраченные деньги на том сайте, где его покупали. Но 14 июня ни одного рейса, следующего в направлении Барнаул - Шипуново не было отменено. Все рейсы выполнены!