Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 июля 2023
День добрый! Необходимо отправить ребёнка 13 лет автобусом междугороднего сообщения. Сопровождающий взрослый — не родитель. Необходима ли доверенность? Должна ли быть доверенность нотариальной?Здравствуйте, доверенность не нужна. -
30 июля 2023
здравствуйте. обязательно нужно распечатывать билеты по маршруту Барнаул — Озерки (Чарышский район), если они были куплены онлайн?Здравствуйте, не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
28 июля 2023
Здравствуйте! Хотел купить билет через интернет, зарегистрировался, а когда платить за него? При посадке?Здравствуйте. Чтобы билет был приобретён Вы должны его оплатить через интернет. Внимательно прочтите инструкцию... -
28 июля 2023
24 июля 2023 рейс Барнаул-Толмачёво 13-15.24 июля 2023 рейс Барнаул-Толмачево время 13-15. Это какой то ужас , а не услуга с вашей стороны. На улице +32 в вашем автобусе +72 кондиционер не работает, народ возмущается утираясь платками, дети голосят, некоторые индивидуумы хлещат водку нарушая элементарные правила вступая параллельно с употреблением в конфликтные ситуации с водителем. И ВСЁ ЭТО В ДВИЖЕНИИ!!!!!!! Вы мне объясните как это всё понимать??? Где сервис??? Или вам наплевать на ваших пассажиров???Или вы просто не разместите данный пост в обращениях и не ответите на него??? Это удобнее всего конечно для вас. Написанное обращения я зафиксировал. Прошу дать развёрнутый ответ в данном разделе «вопросы и обращения»Уважаемый Александр. Автовокзал полностью разделяет Ваше возмущение. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществлявшему перевозку пассажиров указанным рейсом. "Развернутый ответ", в соответствии с действующим законодательством, Вам будет дан Перевозчиком на Вашу электронную почту в установленные сроки. -
28 июля 2023
Как вернуть билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
28 июля 2023
Здравствуйте. Где можно написать отзыв о вашем автовокзале?Здесь можно и написать. -
28 июля 2023
Если я куплю билеты с посадкой на главном автовокзале,но сяду на Западной Автостанции,места за мной сохранятся?Посадка осуществляется на том остановочном пункте, с которого приобретён билет! Исключение может быть лишь по договорённости с Перевозчиком, выполняющим рейс (указан в билете). -
28 июля 2023
здравствуйте. я по справке барнаул-завьялово-барнаул. Дело в том что я живу в кемерово. Ехать за справкой невыгодно.На нашем автовокзале справки выдают бесплатно. Почему у Вас они платные?Отправьте пожалуйста по электронной почте справку Aleks-585@mail.ruВойдите в положение ПОЖАЛУЙСТАЗдравствуйте. Справку можно получить в кассе автовокзала (услуга платная). По электронной почте справки не выдаются.