Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Светлана 27 июня 2017
    Здравствуйте, скажите пожалуйста почему в автобусах следующих до Камня-на-Оби не работают кондиционеры? При температуре 35-40 градусов это просто издевательство над пассажирами.

    Если Вами будет указан маршрут, время и дата отправления -то с привлечением перевозчика Вам будет дан официальный ответ.
  • Маргарита 27 июня 2017
    доеду ли я до айского моста на рейсе Барнаул-Мульта?

    Добрый день! На маршруте до Мульты предусмотрена остановка " Ая".
  • Андрей 27 июня 2017
    Может ли ребенок 12 лет ехать на междугороднем автобусе без сопровождения?

    В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответсвии с Гражданским Кодексом человек в 12 лет является ребенком
  • Валентин 26 июня 2017
    Добрый день как узнать марку автобуса и расположение мест, который поедет до Змеиногорска 06.07.2017 на 20ч10м ?

    Автобус на рейс, как правило, назначается перевозчиком в день отправления. Перевозчик обладает автобусами нескольких марок (Мерседес, Кин Лонг , Хигер, Голден Драгон и др), но расположение мест стандартизировано. Расположение мест Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Схема расположения мест в автобусах" и на информационном табло около кассы № 1 в автовокзале. Желаем приятной поездки!
  • Александр 25 июня 2017
    нужно ли паспорт при покупке билета на автобус

    Здравствуйте, Александр. На основании Федерального закона от 09.02.2007 №16-ФЗ (ред. от 03.02.2014) "О транспортной безопасности" продажа билетов и проезд на автобусных маршрутах, выходящих за пределы одного субъекта РФ (республики, края, области), осуществляется по предъявлению паспорта (документа, удостоверяющего личность). Посадка в автобусы также производится с предъявлением билета и паспорта. 
  • Андрей Викторович 25 июня 2017
    Почему в расписании нет пункта отправления Залесово, а пункт назначения есть???? Как так — дорога в один конец??????????????????????????

    Здравствуйте, Андрей Викторович. Вы находитесь на сайте Барнаульского автовокзала. Здесь вся информация, которая касается именно этой точки отправления.
  • Оксана 25 июня 2017
    здравствуйте, могу ли я купить электронный билет на автобус по маршруту следующему в Барнаул через Соузгу если нет, то как можно узнать расписание движения автобусов через Соузгу в направлении Барнаула

    Здравствуйте, Оксана. К сожалению, в настоящее время билет из Соузги до Барнаула можно приобрети только в автобусе по приходу. Через ост. пункт "Соузга" до Барнаула проходят семь рейсов ежедневно из Чемала, Мульты,  Онгудая. Время отправления узнаете на месте. Желаем приятного пути.
  • Марина 23 июня 2017
    Хотели бы купить билет до базы Империя туризма на озере Ая. Какой маршрут надо выбрать и какой населенный пункт указать при подборе автобуса?

    Остановочного пункта "Империя туризма" на регулярных маршрутах из Барнаула нет. Можем предложить остановочные пункт "Ая" на маршрутах следующих из Барнаула до Чемала, Мульты и Онгудая. Но от него Вам придется добираться до места пешком. Попробуйте получить более подробную информацию официальном сайте указанной базы.