Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталья 21 января 2020
    Брала билет на 18 число, рейс отменили, а деньги на карту ещё не вернули, когда их вернут

    А вы обращались с заявлением на возврат?  Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Олеся 21 января 2020
    20 января ехала рейсом Барнаул-новосибирск. Отправление из Барнаула в 20.00. Микроавтобус на 19 мест. Обслуживающая организация ООО НСК-Авто. Господа это издевательство!!! В салоне не работает печка. За бортом ниже -25. Ноги, руки стынут. Вы готовы нести ответственность за такую организацию сервиса?!!! Если пассажиры заболеют в результате такой прогулочки в транспорте, кто будет компенсировать лечение и отсутствие на работе? Или налаживайте обогрев всего салона (а не только мест водителя и пассажиров на переднем сиденье) или запускайте на это время нормальный теплый автобус.

    Ваша жалоба направлена перевозчику для принятия мер и ответа по существу, в соответствии с действующим законодательством.
  • Сергей 20 января 2020
    Зал ожидания самого автовокзала круглосуточно работает или до 21.45?

    Автовокзал работает с 5-40 до 21-45. Соответственно, кассы и зал ожидания работают в том же режиме.
  • Алексей 20 января 2020
    Здравствуйте! Билеты до Горно-Алтайска бывают со скидкой студентам?

    Здравствуйте. На указанном Вами направлении скидка студентам не предоставляется. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Ольга 20 января 2020
    Как забронировать билет по телефону

    Позвоните по многоканальному телефону справочной 61 79 79
  • Александр 18 января 2020
    По каким направлениям закрыто движение.мне в павлодар 19.01.

    Оперативная информация по тел. 8(3852)61 79 79.
  • Юрий 18 января 2020
    Смогу ли я сейчас уехать в бийск в связи с тяжёлой обстановками на дорогах

    Оперативная информация по тел. 8(3852) 61 79 79.
  • Наталья 18 января 2020
    Здравствуйте. Будут ли отменяться утренние рейсы 18.01.20г Барнаул-Новосибирск в связи с метелью?

    Здравствуйте. Оперативная информация по тел. 8(3852)61 79 79.