Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
11 июля 2017
Здравствуйте, могу ли я распечатать электронный билет на автовокзала г. Барнаул?Здравствуйте. Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
11 июля 2017
Можно ли передать с водителем пакет до Новосибирска и сколько стоит?Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится в зале ожидания автовокзала. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
11 июля 2017
Как вернуть электронный билетДля возврата электронного билета Вам следует обратиться в кассу по продаже электронных билетов на автовокзале либо через личный кабинет на сайте e-traffic.ru (на котором был куплен билет). При возврате билета действуют общие правила: Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала.- Если пассажир сдает билет более чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости билета.
- Если билет был сдан позже 2 часов, но до отправления транспортного средства, удерживается 15% от стоимости билета.
- В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течении трёх часов или вследствие болезни, несчастного случая в течении трёх суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретён билет, пассажир имеет право возобновить действие билета на другое транспортное средство, за вычетом 25% от стоимости билета.
-
10 июля 2017
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,почему моим пятимесячным детям оформили билеты за полцены,как детям от 5 до 12 лет? Я предъявляла свидетельства о рождении,но кассир их не взяла.Так как мы торопились,билеты я рассмотрела только в автобусе.Здравствуйте. К сожалению Вы не указали где покупали билет и на какой рейс. Если это рейс междугородный, то в соответствие с частью 2 статьи 21 Устава автомобильного транспорта и наземного электрического транспорта:"В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы."
-
10 июля 2017
Здравствуйте! Рейс Онгудай — Барнаул проследовал сегодня 08.07 в 12.03 без остановки в пос. Барангол, из-за чего я не попал в город к нужному времени и остался без работы, потому как второе опоздание на мою работу не допускается. Один раз я уже разговаривал по этому же поводу с Ольгой Яковлевной, она меня заверила, что впредь такого не повторится. Однако, со мной уже третий раз такое. Водители принципиально не останавливаются, когда я им машу. Ответьте, пожалуйста, на вопрос, в какую инстанцию сначала лучше обратиться, в администрацию города? Или прямиком в суд?Если обращение к перевозчику результатов не дало, то Вам следует обратиться в Межрегионоальное управление государственного автодорожного надзора по Алтайскому краю и Республике Алтай Федеральной службы по надзору в сфере транспорта. -
10 июля 2017
Здраствуйте. Планирую ехать на автобусе до Волчихи. Со мной будет небольшая собачка. Нужно ли дополнительно оплачивать ее проезд и какие правила перевозкиЗдравствуйте. Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Одно место ручной клади оплате не подлежит. -
9 июля 2017
есть до юргаНет. -
9 июля 2017
Здравствуйте, какие у вас расценки на камеру хранения, есть ли ограничение на время хранения?Здравствуйте! Стоимость хранения одного места багажа в камере хранения - 70 рублей, оплата производится за каждый предмет и за календарные сутки. Ограничения по времени нет.
