Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 марта 2020
Здравствуйте! Ходят ли автобусы Барнаул — Семипалатинск? Не закрыта ли граница из-за короновируса?В связи с объявлением Президентом Казахстана чрезвычайного положения в Республике Казахстан и установлением ограничения на въезд и выезд с 16 марта отменены все международные автобусные рейсы, проходящие по территории Республики Казахстан. Возврат ранее купленных билетов (за полную стоимость) производится в кассах автовокзала, либо через сайт на котором они были приобретены. -
12 марта 2020
Добрый день, можно ли провозить котенка в сумке переноске с собой, и нужно ли оплачивать за их проездДа, можно. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Ручная кладь провозится бесплатно. -
11 марта 2020
Добрый день. Автобус Новосибирск-Барнаул. В г. Новоалтайск нет остановоки. Водители отказываются высаживать на ДСУ-7, по трассе, хотя там есть организованный остановочный пункт и увозят всех в Барнаул, ссылаясь на то, что у них нет остановки. Можно ли официально сделать остановку в городе Новоалтайск?Добрый день. Остановочные пункты на межрегиональных маршрутах устанавливаются Перевозчиками и утверждаются Департаментом автомобильного транспорта Минтранса России. Автобусы дальних маршрутов, также как и поезда не могут останавливаться на каждом ОП, так как время работы водителя (управления автомобилем) ограничено условиями безопасности движения. -
11 марта 2020
Как мне доехать от Кемерово до ЗАТО Сибирский 12.марта 2020 года.Уважаемый Георгий. На межрегиональном маршруте "Барнаул - Кемерово" остановочного пункта "ЗАТО Сибирский" не предусмотрено маршрутным расписанием. Однако, Вы можете попросить Перевозчика (его представитель водитель) сделать несанкционированную остановку около указанного пункта, либо доехать до Барнаула и уже потом добираться на рейсовом автобусе. -
11 марта 2020
Добрый день, можно ли провозить в багажном отделении упакованный в чехол велосипед со снятым передним колесом за плату. Спасибо за ответ.Уважаемая Евгения. В случае превышения размеров, установленных для багажа, возможна перевозка велосипеда по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке. (Решение во время посадки). -
10 марта 2020
Водитель автобуса Белокуриха-Барнаул (13:30; 09.03.20 г.) в уже полный автобус от вокзала по пути «подбирал» попутчиков, которые стояли в проходе автобуса, нарушения порядок и правила этикета. Просим отреагировать на данное нарушение!Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс. Спасибо за неравнодушное отношение. -
8 марта 2020
Как вернуть билетыЗдравствуйте, Анастасия. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Если билет был куплен через Интернет - порядок возврата на сайте e-traffic.ru -
8 марта 2020
Здравствуйте, можно узнать стоимость проезда с Барнаула до Петропавловского?Здравствуйте, Анжелика. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта: 1.Выбрать станцию прибытия, дату отправления: - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. 2.Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который Вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i".Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах. Оперативная справочная информация по тел. 8(3852)61-79-79.