Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталья 16 июня 2025
    Добрый день! 15.06.25 г на 11.30 ч рейс Белокуриха-Барнаул водитель автобуса перевозил безбилетных пассажиров, которых подбирал вдоль дороги. В какой-то момент их стало настолько много, что проход полностью заполнился. Люди стоя ехали до Бийска. Почему не соблюдаются правила безопастности при перевозки? И в связи с происходящими событиями в стране, почему водитель ради собственной наживы рискует безопастностью пассажиров?Люди заходили с большими сумками или рюкзаками, не известно что в них лежит.

    Информация направлена Перевозчику, осуществлявшему указанный рейс. Спасибо.
  • Галина 16 июня 2025
    возврат билетов

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»   Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Ирина О. 16 июня 2025
    Добрый день! Рейс до Кош агач планируется в этом году? Из Новосибирска тоже перестал ходить автобус. Из Бийска и Горно Алтайска тоже нет рейса. Как быть пассажирам?

    "Барнаул - Кош-Агач" в этом году не планируется
  • Игорь 16 июня 2025
    Появились билетики из Горно-Алтайска в Чибит, Акташ, Кош-Агач))

    этот вопрос не по адресу.
  • Таня 16 июня 2025
    Здравствуйте, подскажите в билете указала месяц рождения не верно критично ли это???

    Не критично, в следующий раз исправьте, и будьте внимательнее...
  • Михаил 13 июня 2025
    Автобус сломался, до пункт не довезли. Рейс Барнаул — Новосибирск (9:20 ). Будет частичное возвращение средств?

    Здравствуйте. В данной ситуации следует обратиться к перевозчику, выполнявшему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров и доставку багажа в пункт назначения. Информация о Перевозчике содержится в билете и на информационном стенде в автобусе.
  • Иван 13 июня 2025
    Здравствуйте. Куплен билет Барнаул-Артыбаш. Могу ли я сесть в автобус в Бийске?

    Здравствуйте. Посадка в транспортное средство осуществляется в пункте посадки, указанном в билете.
  • Денис 13 июня 2025
    Почему закрыт рейс Барнаул-Староалейское время отправления 13-15?

    Здравствуйте. Этот рейс выполняется кроме выходных и праздничных дней.