Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Анастасия 30 декабря 2023
Рейс Барнаул — Семей на 30.12.23 в 20:20 состоится?

Да.
Аноним 30 декабря 2023
Как сдать билет

Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
Диана 30 декабря 2023
Как купить багаж электронный

Багажный билет (в электронном виде) можно купить только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала.
Андрей 29 декабря 2023
не могу забронировать билет так как не помню пароль

Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru
Мария 29 декабря 2023
Рейс Барнаул-Павлодар на 29.12.(20:00) состоится?

Да.
Ольга 29 декабря 2023
Как вернуть деньги за билет

Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
Владислав 29 декабря 2023
Как узнать действителен мой билет? Взял 20 декабря. Номер билета 2883027

Отправление 30 декабря в 9:00 до Шипуново. Да действителен.
Елизавета 29 декабря 2023
Что делать, если в электронном билете есть ошибка в номере паспорта?

Ничего. В следующий раз будьте внимательнее.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)