Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
2 июля 2023
Не могу вспомнить пароль личного кабинета который указала при покупки электронного билета. Не могу теперь купитьВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
2 июля 2023
нужно ли распечатывать электронный билет?Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
2 июля 2023
Здраствуйте. Хотела посмотреть расписание обратных рейсов в Барнаул, но выбрать их невозможно. Пункт отправления всегда Барнаул. Сделайте возможность выбора.Здравствуйте, посмотрите обратные рейсы на сайте e-traffic.ru -
2 июля 2023
Здравствуйте! Что значит отправка со станции Барнаул (Южная)? Разве автобус отходит не с площади Победы?Здравствуйте. Автобус отправляется от Барнаульского автовокзала (пл. Победы 12), через 20 минут останавливается (по пути) на ОП "Южная" для посадки тех пассажиров, которые купили билеты от станции "Барнаул (Южная)" -
1 июля 2023
К сожалению, от Горно-Алтайска до Чибита билетов в продаже нет. Только на самом автовокзале в Горно-Алтайске в день отправления, что не удобно — не факт, что они будут в продаже. В билете от Барнаула до Чибита указан перевозчик ООО «Хоумсервис», но контактов перевозчика нет. Подскажите, пожалуйста, как связаться с перевозчиком? Спасибо!Телефон руководителя организации-перевозчика "Хоумсервис" 8 923 003 8067 -
30 июня 2023
Здравствуйте! Мы приобрели 2 билета от Барнаула до с. Чибит на 14.07, но хотели бы сесть на автобус в Горно-Алтайске. Подскажите, пожалуйста, что необходимо для этого сделать? Спасибо!Здравствуйте. Вам следует связаться с Перевозчиком (указан в билете) и предупредить его, иначе Ваше место может быть занято по дороге, так как вы не появитесь в месте посадки. Но правильнее было купить билет от Горно-Алтайска на этот рейс (и дешевле). -
30 июня 2023
Как вернуть билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
30 июня 2023
Здравствуйте, выбрала место, оплатила билет и после увидела что место багажное. У меня багажа нет. Мне нужно оплачивать дополнительно за багаж?Здравствуйте, если у Вас багажа нет, то и багажный билет Вам не нужен. Надеемся Вы выбрали пассажирское место.