Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анастасия 22 апреля 2022
    Добрый день! Нужно ли гражданину России при въезде в Казахстан предъявлять ПЦР-тест, если есть вакцинация? И вообще необходим ли ПЦР-тест?

    Да. ПЦР-тест нужен, независимо от наличия вакцинации.
  • Наталья 22 апреля 2022
    Нужен ли ПЦР при въезде в Казахстан?

    Да.
  • Надежда 19 апреля 2022
    Здравствуйте, планируются ли рейсы Барнаул- Усть- Каменогорск по воскресеньям в июне?

    Здравствуйте. Перевозчиками пока принято решение о выполнении перевозок по четвергам и пятницам. При изменении ситуации возможно увеличение количества рейсов в неделю. Пока достоверной информацией Автовокзал не располагает.
  • Людмила 19 апреля 2022
    Добрый день! планируется ли возобновление рейсов до Караганды?

    Добрый день. Переговоры с Перевозчиком о возобновлении указанного маршрута ведутся, но пока окончательного решения не принято, к сожалению.
  • ВЕРОНИКА 18 апреля 2022
    Здравствуйте, за сколько дней появляется расписание на автобусы маршрута Барнаул-Белокуриха с возможностью покупки билета заранее?! Интересует покупка на 11 мая.

    Здравствуйте, в соответствии с требованиями законодательства продажа билетов начинается за десять дней до отправления автобуса. Однако, Барнаульским автовокзалом  в предпраздничные дни продажа открывается ранее (за 15, 20 дней), в летний период, как правило, продажа билетов осуществляется за месяц до отправления. В настоящее время продажа открыта до конца мая, так что Вы можете уже приобрести билет.
  • Даниил 18 апреля 2022
    Возможно ли распечатать дубликат билета за март

    Нет, дубликат билета может быть распечатан только ДО отправления автобуса.
  • Ксения 18 апреля 2022
    Добрый день! Планирую поездку до города Белово с 9-ти месячным ребёнком, нужно ли приобретать билет для малыша, чтобы у него было место? Что необходимо при себе иметь для того, чтобы перевозчик согласился нас довести до пункта назначения?

    Добрый день. На междугородных маршрутах  большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с  предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета и предъявить Свидетельство о рождении. Но некоторые Перевозчики, в силу разных причин, не предоставляют такой льготы - в этом случае стоимость детского билета от 0 до 12 лет равна 50% от стоимости полного билета. Список  маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен  на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками».
  • Лариса 16 апреля 2022
    Почему не предупреждают что идёт Газель а не автобус.

    Здравствуйте, Лариса. Перевозчик, осуществляющий перевозки пассажиров, имеет право использовать автобусы и малой вместимости в зависимости от количества пассажиров. Уточняйте вместимость транспортного средства, заявленного перевозчиком, на момент приобретения билета.