Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
10 сентября 2023
Здравствуйте!!! Можно ли оплатить билет QR кодом на кассе?Здравствуйте, Евгений. Можно. При оплате по QR-коду, в случае возврата билета, операция возврата билета по QR-коду не осуществляется. При возврате понадобится карта банка. -
10 сентября 2023
Добрый день! Могу я узнать регистрацию пассажира на маршрут Барнаул-Родино(гражданин республики Узбекистан Степанова Зинаида Кузьминична 1951гр)?Здравствуйте. Нет, такой информации автовокзал не предоставляет. -
9 сентября 2023
Здравствуйте, можно ли приобрести два билета на автобус на двух разных пассажиров, но поехать одному человеку на двух местах? (в целях удобства размещения)Здравствуйте, Вера. Оба билета оформляете на того пассажира, который поедет один на двух местах. -
8 сентября 2023
Отправление посылок осуществляется по габаритам или весу? Сколько будет стоить посылка барнаул-новосибирс 20*30*30Автовокзал не предоставляет услуг по приему и отправке посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Такие услуги предоставляет фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
8 сентября 2023
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как перевезти овчарку? Можно ли в контейнере в багажном отделении? Есть ли выход из нашей ситуации? Из Барнаула до Усть-Коксы или до Горно-Алтайска. Заранее благодарна.Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
6 сентября 2023
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно заказать справку о стоимости проезда в электронном виде (так как справка не является именной и оплату за предоставление справки можно произвести безналичным расчетом)? Находимся в другом городе (возможности приехать лично не имеем), были в Барнауле проездом ( 26.06.2023 до Акташа, 06.07.2023 обратно Барнаул). Справку затребовала организация для возврата стоимости потраченных средств на дорогу.Добрый день.Подтверждение стоимости проезда является билет.Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт.Информацию о тарифах на автобусные перевозки, выполняемые от Барнаульского автовокзала до любого остановочного пункта на дату обращения, можно получить на сайте автовокзала: www.avtovokzal.ru, а также на сайте: www.e-traffic.ru, в том числе для других автовокзалов страны. -
6 сентября 2023
Вернуть билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
4 сентября 2023
Электронный билет показывать при посадке, в кассу обращаться не надо?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!