Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
31 января 2023
Здравствуйте. Не подскажете, что опять с автобусом Яровое — Барнаул, который следует через Верх-Суетку? Снова отменили? По какой причине на этот раз?Здравствуйте. Отменён перевозчиком до апреля по причине снижения пассажиропотока. -
30 января 2023
Ехала 27.01.2023г.Автобус И. П. Кунгуров Сергей Михайлович. От весёлая дубрава до Барнаула н:412407Это просто ужас как водитель общается с пасожирами. Почему мне водитель должен указывать где я должна есть и когда. Я с таким сталкнулась в первый раз. Даже летали на самолёте нам не делали замечание, что мы едим. Прошу поговорить с данным водителем и как он утверждает, что у него есть камеры посмотреть их как он разговаривал со всей моей семьёй прям кричал.Прошу дать мне обратную связь.Ваше обращение направлено Перевозчику для рассмотрения и ответа по существу. -
30 января 2023
Почему отменили автобус Барнаул-Малахово (Косихинский район) Буде ли восстановлен маршрут в этом направлений.Выполнение перевозок по маршруту "Барнаул - Малахово" временно приостановлено Перевозчиком без указания причины. По вопросу восстановления работы на маршруте следует обращаться к Перевозчику , либо к организатору перевозок - Министерство транспорта Алтайского края. -
30 января 2023
Отказывают на автовокзале Томска возвращать денежные средства за электронный билет, приобретенный в Барнауле при его возврате. Рейс Томск-Барнаул, номер маршрута 643, место 7, время 22:35, дата 28.01.2023, номер КД003392738018. при этом нарушены установленные федеральным законодательством Правила перевозки пассажиров, об иных условиях возврата билета нет информации ни в билете, ни на официальном сайте вокзалов Томска и Барнаула. Прошу разобраться в ситуации, осуществить возврат денежных средств за билет, т к заранее обращалась в кассы вокзала Томска (в 7-20 ч 28.01.2023) с вопросом возврата билета и денег. С уважением, Горшкова Вера Сергеевна, 89619868698Приобретённый электронный билет Вы можете сдать на том сайте на котором его приобрели. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
30 января 2023
Как сделать возврат билета?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
27 января 2023
Как часто ходят автобусы между Барнаулом и Алматы? Сколько примерно времени занимает путь?В настоящее время нет регулярного беспересадочного автобусного сообщения между Барнаулом и Алматы -
27 января 2023
Купила белет на сайте, оплатила и по обстоятельствам пришлось сделать возврат. подскажите пожалуйста когда вернуться деньги на картуВозврат денежных средств на карту осуществляется банком, как правило в течение 10 дней. Уточняйте в банке. -
26 января 2023
Доброе время суток. Стояла на остановке с.Бураново Калманского района Алтайского края. Между рейсовыми автобусами большой перерыв. Температура на улице -30 градусов. Прошло две маршрутных газели и один автобус ( проходящих маршрутов) ни один из них не остановился. Разве это правильно!?Здравствуйте. Автобусы, следующие по соответствующему маршруту, имеют право остановки только на определенных расписанием движения остановочных пунктах. На междугородных маршрутах предусмотрены остановочные пункты, которые утверждаются организатором перевозок, в Алтайском крае - это Министерство транспорта Алтайского края. Кроме того, на междугородных автобусных маршрутах, в соответствии с действующим законодательством, перевозка пассажиров разрешается только по местам для сидения.