Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 25 февраля 2025
    Здравствуйте! Огромная благодарность водителю автобуса Новокузнецк- Барнаул. Дата поездки 24.02.2,номер рейса 689,отправление из Новокузнецка в 23-00, место 4. Остановки и время стоянки объявляет громко и четко, автобус ехал плавно, соблюдая скоростной режим. В автобусе тепло и чисто. Сразу видно, что водитель профессионал!!!

    Спасибо Татьяна. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, чей водитель заслужил столь добрые слова.
  • Светлана 25 февраля 2025
    Водитель накричал нецензурной бранью на несовершеннолетнего из за того, что тот не расслышал, что входят пассажиры ехавшие в автобусе. Когда я ему сделала замечание, что бы он спакойнее говорил, он переключился на меня и начал орать, мол не надо ему указывать как разговаривать. Орать он продолжил, и когда принимал багаж у других пассажиров. Я на него уже не обращала внимание, но расслышала, что он отправляет меня домой ( обращаясь в грубой форме на ТЫ). Инцидент произошел в с. Михайловское 24 февраля в 11.10. Рейс Михайловское Барнаул. Попрошу принять меры

    Ваши обращения направлены Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс, для принятия мер и ответа на Ваш электронный адрес.
  • Елена 24 февраля 2025
    Багаж входит в стоимость билета

    Нет. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Перевозка и хранение багажа".
  • Евгений 24 февраля 2025
    Прошу вас наказать водителя автобуса барнаул-камень-на-оби,который отправлялся 18:25,так как он выражался нецынзурной бранью,и оскорбилял мою жену.прошу наказать ,и принят меры

    Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер.
  • Валентина Aдельканова 24 февраля 2025
    Нужно ли распечатывать электронный билет от Барнаула до Юго-Западной станции Новосибирска, рейс в 15.00 Барнаул — Толмачёво?

    Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Владимир 24 февраля 2025
    Здравствуйте, я хочу поехать в Толмачево рейсом 4686 05.03.2025 в 18:30. Я вижу возможность выбрать место. Какие места справа по ходу автобуса у окна? Спасибо

    Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах»
  • Ольга 21 февраля 2025
    Здравствуйте. Можно узнать самое позднее время отправления автобуса (включая проходящие), который останавливается на остановке Развилка, которая расположена по дороге в Новоалтайск. И стоимость билета до этой остановки

    Маршруты, по которым автобусы отправляются от Барнаульского автовокзала, не имеют в своём составе остановочного пункта "Развилка". Соответственно, информацией об автобусах, которые останавливаются на указанном остановочном пункте, автовокзал не располагает. Рекомендуем обратиться к организатору перевозок - Минтранс Алтайского края. Информацию о рейсах, отправляющихся от Барнаульского автовокзала, Вы можете самостоятельно получить  на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru:

    выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.

  • Светлана 20 февраля 2025
    Здравствуйте, скажите пожалуйста с какой платформы отправляется автобус Рубцовск Новосибирск , время отправления 00.55

    Номер платформы указан в билете (платформа  1).