Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
1 апреля 2023
как вернуть средства за купленный билетЗдравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат" -
1 апреля 2023
У нас ночной транзитный рейс Новосибирск — Чемал. Посадка в Барнауле в 2.25 ночи. Автовокзал не работает ночью. Как ожидать автобус?Здравствуйте. Территория открыта круглосуточно, на ночь закрывается только здание автовокзала. В ночное время ожидать можно на железнодорожном вокзале, который работает круглосуточно. Железнодорожный и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах. -
31 марта 2023
Здравствуйте, есть ли у вас отслеживание маршрута автобуса «Барнаул-Новосибирск» онлайн?Нет, к сожалению. -
31 марта 2023
29 марта 2023 года бал куплен билет Барнаул-Белокуриха автобус сломался на станции Бийск приобрела дополнительно (повторная оплата) билет от Бийска до Белокурихи хочу вернуть деньги за билеты от Бийска до Белокурихи как сделать возврат?Вам следует обратиться с претензией к Перевозчику рейса "Барнаул - Белокуриха", который не был выполнен до конечного пункта. В соответствии с действующим законодательством Вам полагается компенсация за не пройденное расстояние. -
29 марта 2023
Рейс ,,Барнаул-Кемерово,, 12.03 .2023 в 9.10 билет брали онлайн,где указано мягкий автобус 39 мест.При посадке увидели небольшой автобус типа ,,газель,, 28 мест,билет уже сдавать некогда,да и планы и договоренности никто не отменял.Спросила у водителя,как определить номер места.Ответ ,,по фигу,,.Почему авто заменили ,,а кого возить- то,, дословно его ответ.Возмутилась,услышала в ответ ,что летать надо на самолете ,сама калоша,Бог наказал и прочее — такого хамства давно не встречала .Такое допустимо?!Уважаемая Зинаида, перевозчик вправе заменить автобус на автобус того же класса при условии, что вместимость не менее количества проданных билетов. В данном случае был использован автобус марки "King Long" того же класса и комфорта. На остальные претензии ответ Вам будет дан Перевозчиком - Ваше обращение направлено ему для принятия мер и ответа по существу. -
29 марта 2023
Добрый день! 1). Когда будет известно летнее расписание автобуса до Белокурихи? 2). На каждое место багажа нужно покупать отдельный билет? 3). Какие автобусы ездят по маршруту Барнаул-Белокуриха?Добрый день. 1)Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. 2) Да, каждое место багажа должно быть оплачено. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". 3) На данном маршруте работают комфортабельные автобусы среднего и большого класса. Желаем приятное и безопасной поездки. -
29 марта 2023
Можно не распечатывать билетДа, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
29 марта 2023
Добрый день! Можно уточнить расписание маршрутки 250 Барнаул-Обские плëсы на 28 и 29 мая.К сожалению, маршрут 250 не работает с автовокзалом. Расписание следует узнавать у Перевозчика либо в Министерстве транспорта Алтайского края.