Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
3 апреля 2023
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, когда будет возможно просмотреть и приобрести билеты на 01.05 по направлению Барнаул-Новосибирск?Спасибо.Добрый день. Продажа билетов открывается за десять дней до отправления, тогда же рейсы можно увидеть на сайте и приобрести билеты. -
3 апреля 2023
Добрый день. 22.02.2023 г. я оставляла в данном разделе обращение по поводу выхода периодически!!! неисправных ТС на маршрут Онгудай-Барнаул. 22.02.2023 г. директор ООО «Автоколонна № 9», Костров С.В. уточнил у меня по электронной почте даты следования неисправного автобуса, и далее в ответ тишина… В 2022 г. я также писала о неудовлетворительной работе по данному маршруту. При этом, хочу заметить: лет 7-8 назад на данном маршруте не было таких систематических!!! нарушений. На 03.04.2023 г. я не получила ответа от перевозчика на мое обращение! Прошу принять меры, провести всестороннюю проверку данного перевозчика и по возможности заменить перевозчика!Добрый день, Ольга. Автовокзал не является контролирующим органом и, соответственно, проводить каких-либо проверок не имеет права. Надеемся, что ответ на Ваше обращение Перевозчиком ООО "Автоколонна № 9" (директор Костров С.В.) будет дан в сроки определённые действующим законодательством. -
3 апреля 2023
21 марта 2023 года на маршруте Барнаул-Бийск, время отправления 14.50 по просьбе пассажира высадить его у поворота на п. Украинский, водитель, изображая законопослушного гражданина и прикрываясь лживой заботой о безопасности его, провез его лишний километр, т.к. чиновник, принявший «мудрое» решение организовать остановку между двумя населенными пунктами, думал не о безопасности пассажиров, а об экономии, тем самым создал возможность для злоупотребления неадекватными водителями. Для автобуса километр ни расстояние, а для пенсионера с тяжелой сумкой – это кросс с препятствиями. Обращаюсь к руководителю автовокзала г. Барнаула: избавить от «заботливого» горе-водителя, судя по его возрасту ему уже давно пора на покой. В этот день «законопослушный» водитель, выехав с территории автовокзала, тут же посадил пассажира без билета. С уважением, житель п. Украинский Сазанов Александр Владимирович.Уважаемый Александр Владимирович. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (его наименование указано в билете). Однако, во-первых на данном рейсе нет остановочного пункта "поворот на Украинский", соответственно не было проданных билетов до этой остановки; во-вторых места размещения остановочных пунктов для автобусов на федеральной трассе определяются при строительстве или реконструкции трассы, как Вы верно заметили, исходя из требований безопасности. -
3 апреля 2023
Здравствуйте. Как можно забрать багаж оставленный в автобусе. Славгород БарнаулЗдравствуйте. В данном случае Вам следует обратиться к Перевозчику, выполнявшему рейс (указан в билете). На автовокзал ничего не сдавали. -
3 апреля 2023
когда откроется продажа билетов на 29 апреля по маршруту /Барнаул-Коробейниково?Продажа билетов открывается за десять дней до отправления -
3 апреля 2023
Водитель автобуса Новосибирск-Барнаул , 31.03 время отправления 18-15, номер к203 ум 22 .перевозчик «ООО Пассажирские перевозки» опоздал на час, В итоге мы опоздали на электричку в Барнауле.Здравствуйте. В данном случае Вам следует обратиться с претензией к Перевозчику (указан в билете) -
3 апреля 2023
Здравствуйте, рассматривается ли вопрос о возобновлении ежедневных рейсов до Тогула. Это все-таки райцентр! Автобусы всегда ходили ежедневно и были переполнены! Неужели нет нормального перевозчика который наладит маршрут?Здравствуйте. Решение данного вопроса находится в компетенции Министерства транспорта Алтайского края. По имеющейся у автовокзала информации с 1 мая на летний период добавится рейс до Тогула по четвергам, пятницам и субботам отправлением из Барнаула в 14:10. -
1 апреля 2023
Водитель маршрута Барнаул — Малиновое Озеро 31.03.23 не довез до конечной остановки. Пришлось вызывать такси стоимостью 500 рублейЗдравствуйте, Вероника. В данной ситуации, следует обращаться к перевозчику, выполняющему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров и доставку багажа в пункт назначения. В автобусе размещается информация о наименовании, адрес и номер телефона перевозчика, а также наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по указанному маршруту, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. Приносим извинения за доставленные неудобства.