Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 26 июня 2024
    Здравствуйте! При наличии электронных билетов, опаздываешь на автобус, какое время ожидания пассажиров?

    Здравствуйте. Никакое. Автобус отправляется по расписанию!
  • Сергей 26 июня 2024
    Здравствуйте, вот я курю вэйп и собираюсь ехать в Казахстан. Но я слышал что там их запретили продавать, могу ли я провести свой вэйп для личного пользования

    Здравствуйте. К сожалению, жтот вопрос не входит в компетенцию автовокзала. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения  границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html   За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут.
  • Иван 26 июня 2024
    Здравствуйте, сколько будет стоить отправить корм для кошки (1,8кг) посылкой из Барнаула до Усть-Каменогорска

    Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а  Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Валерия 26 июня 2024
    Не помню пароль. Как восстановить

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru    
  • Антон Эдуардович Дружинин 26 июня 2024
    Хочу отменит билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Иван 26 июня 2024
    детский билет до скольки лет?

    Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми»
  • Лидия 25 июня 2024
    Здравствуйте. Во сколько автобус 4686 Барнаул — Толмачево, будет в Бердске? Могу ли я на нём доехать до Бердска?

    тел. справочной 61 79 79
  • Серебрякова Людмила Викторовна 25 июня 2024
    Добрый день.Подскажите пожалуйста, во сколько приходит автобус из Горняка , вышедший в 10.00

    тел. справочной 61 79 79