Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 декабря 2023
Почему автобусы в мороз не прогреваются перед рейсом от слова совсем? Вынуждены садиться в ледяной и ещё накуренный автобус, а ехать ни 10 минут. Рейс Барнаул-Топчиха 17.12.2023 год, время отправления 13.55. Всю дорогу было холодно, спасало, что солнце светило, ну это ни в какие рамки уже не входит, сидеть и промерзать. Почему переводчик ИП Клюева,не обслуживает должным образом свои автобусы.Ваше обращение направлено перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
18 декабря 2023
За какое время до рейса можно вернуть билет и деньги за него?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
18 декабря 2023
Как сдать билет купленный через сайт?На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
15 декабря 2023
13 декабря брала билет до последнего. Алтай, Колманского района на имя мужа Трифонова Николая Петровича, рейс отменили, я отправила заявление на возврат денег, не возвратили, в чем дело?Как правило, возврат денежных средств на карту осуществляется в течение 10 дней -
15 декабря 2023
как востановить парольВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
15 декабря 2023
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я купил электронный билет, обязательно его печатать (показывать на смартфоне) или можно сесть по паспорту без билета?Да, можно. -
14 декабря 2023
14 декабря уехать в Новосибирск возможно? Автобусы ходят?ДА. -
11 декабря 2023
Здравствуйте! Если я куплю электронные билеты через сайт и опоздаю на рейс, то какова процедура возврата денег? На сайте не нашёл информацию.Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции.