Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
1 августа 2022
Добрый день. Подскажите, как можно произвести возврат купленного билета?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат" -
29 июля 2022
Едем автобусом Онгудай-Барнаул 28.07.2022, 4 часа до Горно-Алтайска, ни одной санитарной остановки. Это недопустимо! Водитель не объявляет остановки, автобус маленький, забит до отказа, люди до Горно-Алтайска стояли в проходе, нет никакой техники безопасности. Мы жили в Красноярском крае, там такого безобразия нет. Теперь живём в Санкт-Петербурге, там тоже нет.Межрегиональные маршруты разрабатываются Перевозчиками и утверждаются Министерством Транспорта РФ. Ваше обращение направлено Перевозчику осуществляющему перевозку пассажиров и багажа по указанному маршруту.
-
29 июля 2022
Здравствуйте! Нужно ли распечатывать билеты, если они были куплены на сайте?Если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию и др.) то распечатка билета не обязательна, достаточно предъявления паспорта.
-
29 июля 2022
Как купить нулевой билет на ребенка 2 годаКупить "нулевой" билет на ребенка можно только в кассе автовокзала.
-
28 июля 2022
Во сколько проезжает Нефтебазу (туекту) автобус по маршруту Мульта — Барнаул. Указанный номер на вашем сайте не отвечает второй день?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки.
-
28 июля 2022
Здравствуйте. 26.06.2022 купила багажный билет до Новокузнецка. Тариф указан 247 руб. Скажите стоимость багажной бирки входит в тариф? На работе не принимают билет, т.к. нужен чек отдельно на бирку. Отдельной оплаты за бирку не было.Да, бирка входит входит в стоимость багажного билета.
-
28 июля 2022
26.07.2022 произвела возврат билета онлайн. Деньги так и не вернули!Возврат денежных средств на карту происходит по правилам банка. Рекомендуем обратиться в банк за разъяснением.
-
28 июля 2022
Нужно ли печатать электронный билет с сайта е-траффик в Казахстан?Распечатка билета не обязательна, достаточно предъявить паспорт.