Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
4 августа 2022
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где происходит посадка на автобус в селе Акташ по маршруту Кош-Агач — Барнаул?Здравствуйте. В селе Акташ остановочный пункт около магазина "Мария-Ра" -
4 августа 2022
Здравствуйте! Сколько процентов должно быть выкуплено билетов, что бы рейс отправился вовремя? И что будет если не будут выкуплены билеты?Здравствуйте. Регулярные перевозки пассажиров выполняются в соответствии с расписанием не зависимо от количества проданных мест. -
3 августа 2022
Обмен билетов и на позднее время. Из ща переноса времени вылетаОбмен билетов - это возврат ранее купленного и затем приобретение другого билета. Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат" -
3 августа 2022
где получить купленный билет, оплаченный на сайте?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
3 августа 2022
Отменяется поездка по маршруту Бврнаул-Усть-каменогорск на 06.08. Как можно сдать билеты? Билеты покупали в кассе по банковской карте.Возврат билета, приобретенного в кассе, также осуществляется в кассе автовокзала (в любой). Поступление денежных средств на счет банковской карты после возврата осуществляется по правилам банка. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». -
3 августа 2022
Почему указана не корректно информация о типе автобуса? пример, 02.08 купили заранее билеты до Краснощеково с отправлением 03.08 в 09.55 от ст. Южная — в типе автобуса был указан «43 места Мягкий», по факту приехал микроавтобус. Нам был нужен и важен именно мягкий большой автобус, т.к. человек после операции.Перевозчик вправе заменить автобус, заявленный ранее, по причине его неисправности и т.п. В данном случае пассажир вправе отказаться от поездки либо предъявить претензию Перевозчику (его наименование указано в билете). -
3 августа 2022
Нужно ли платить за бронирование билета?Да. При выкупе бронированного билета доплата составляет 30 руб. -
3 августа 2022
Может ли ребенок 13 лет доехать без сопровождения из Барнаула до Смоленского? родители посадят на автобус, бабушка встретитЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).