Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Евгений 26 июля 2022
    Добрый день, у меня у вам 2 вопроса:1. Можно ли будет у вас получить в электронном виде справку о стоимости проезда на автобусе по маршруту г. Барнаул — с.Верх-Уймон в августе 2022 г.? 2. Можно ли будет у вас получить такую же справку о стоимости проезда по маршруту г. Бийск -с. Верх-Уймон?

    Добрый день. Предоставление письменной справки о стоимости проезда в кассе автовокзала. Услуга платная — стоимость 70 руб. К сожалению, предоставление справки в электронном виде не предусмотрено. Также нет возможности предоставления справки о стоимости проезда от иного пункта отправления, кроме "Барнаульский автовокзал".
  • Анастасия 26 июля 2022
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я прибрела билет до аэропорта «Толмачева» на 3 августа. Хочу онлайн докупить багаж. Это возможно?

    Докупить багажный билет можно только в кассе автовокзала, к сожалению.
  • Светлана 25 июля 2022
    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, автобус рейса Чемал — Барнаул на 14 августа, 14:45 заезжает в Новоалтайск или высаживает на повороте? Спасибо

    в г. Новоалтайск заезда нет
  • Дарья 25 июля 2022
    Прямо сейчас едем по маршруту Барнаул-Кош-Агач, сели в Бийске. Древняя газелька с неудобными сидениями, ногам места не хватает, а кресла спиной к водителю невысокие, голову не положить и не поспать. Этот транспорт не предназначен для длительных поездок от слова совсем. Я заплатила 4000 руб за себя и ребенка вот за такое мучение! При этом, нигде не указана информация ни о расположении мест в салоне, ни вообще в целом о транспортном средстве, ни об условиях перевозки. Отвратительно!

    Автовокзал полностью поддерживает Ваше возмущение, но транспорт для выполнение того или иного рейса предоставляется Перевозчиком (его наименование указано в билете).  Ваше обращение направлено Перевозчику для принятия мер и ответа по существу на указанный электронный адрес.
  • Валерия 25 июля 2022
    Здравствуйте! подскажите пожалуйста схему мест автобуса Барнаул — Усть Каменогорск.

    Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах». К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов.  Рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до того количества мест, которое обозначено в расписании на соответствующую дату. Приносим извинения за данное неудобство.
  • Матвей 25 июля 2022
    Здравствуйте,меня интересует схема расположения мест в автобусе,который отходит 8 августа,рейс барнаул-усть-каменогорск в 8 вечера.

    Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах». К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. Автобус, который будет предоставлен Перевозчиком 8 августа - 42-местный, рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до 42 мест. Приносим извинения за данное неудобство.
  • Любовь 25 июля 2022
    Здравсвуйте.Я купила электроный билет.Мне пишут не забудте распечатать билет.Есть ли в Барнауле на автовокзале где рапечатать билет.А то говорят без билета не пустят в автобус.

    Билет вы можете распечатать билет  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Виктория 25 июля 2022
    Как выкупить забронированный билет на автобус через интернет?

    Если Вы бронировали билет по телефону, то выкупить билет можно в любой кассе автовокзала не позднее одного часа до отправления автобуса. Через Интернет "бронированные места" не выкупаются.