Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 января 2018
со скольки лет можно самостоятельно покупать билеты и ездить по пригородуВ соответствии со ст. 26 ГК РФ с 14 лет. -
6 января 2018
06.01.2018 рейс Барнаул-Волчиха, отправление в 14:15. В автобусе было ужасно холодно. Печка не работала, да ещё и дуло с окон. И при всем этом просто отвратительное отношение водителя. Не смотря на жалобы о том, что в автобусе холодно и то, что на улице мороз, водитель вышел на остановке и не закрыл дверь!!! Его не было минут 15 и дверь все время была открыта. Мало того, когда он вернулся, закрыл ее не сразу. А ещё курение в автобусе! Я считаю не приемлимо, особенно, когда он зашёл с улицы и закурил. Не уже ли нельзя было это сделать на улице? Абсолютное равнодушие к пассажирам. А ведь мы платим деньги за проезд и имеем полное право ехать в комфорте, хотя бы не боясь, что на следующий день не будем лежать с температурой.Здравствуйте, Виктория. В соответствии с действующим законодательством, Вы вправе предъявить претензию напрямую к перевозчику (указан в билете). Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществлявшему указанный рейс. Приносим извинения за доставленные неудобства. -
6 января 2018
Во сколько прибывает в Ленинск-Кузнецк вечерний автобус до Кемерово?Здравствуйте, Анастасия. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- Выбрать станцию прибытия: - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции.
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i";
- Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
6 января 2018
Как зайти в личный кабинет, что бы произвести возврат дсЗдравствуйте, Юлия. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором у Вас оформлен личный кабинет. -
4 января 2018
Можно ли купить билет на рейс Барнаул-Усть-Каменогорск в Москве? И, если да, то где???Вы можете приобрести билет самостоятельно на сайте e-traffic ( можно через баннер на нашем сайте). -
3 января 2018
03.01.18 совершала поездку на автобусе Барнаул- Рубцовск время отправления 07:50 из Барнаула. Хотела бы выразить общее недовольство 41 пассажира на ужасное отношение водителя к пассажирам и отсутсвие работающей печки в салоне автобуса в 30-ти градусный мороз, это ужасно! Мы думали что вообще не доедем, у всех ужасно замёрзли ноги. За что мы платим такие деньги за билет, если нам не могут обеспечить должного проезда?! Почему перед отправкой автобуса в такой длинный рейс не производится проверка работоспособности всех систем?! Почему такое халатное отношение?! Вы же не груз везёте, а людей!Здравствуйте, Анастасия. В соответствии с действующим законодательством, Вы вправе предъявить претензию напрямую к перевозчику (указан в билете). Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществлявшему указанный рейс. Приносим извинения за доставленные неудобства. -
3 января 2018
Здравствуйте, в четверг 4.01.18г. будет рейс из речкуново?Здравствуйте, Анна. По расписанию данный рейс выполняется кроме четверга. -
31 декабря 2017
Добрый день. Я купила 2 билета с Усть-Калманки в Барнаул на 11:00 31 декабря, газель проехала мимо без остановки, вокзал закрыт. Что делать?Здравствуйте, Вам следует предъявить Претензию перевозчику, выполнявшему рейс (наименование перевозчика указано в билете), с требованием возместить материальный и моральный ущерб.