Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 июня 2018
Здравствуйте. Рейс Барнаул Семипалатинск, 22.06.18 11.05 Почему постоянно возникают проблемы с небольшой сумкой. Как багаж она не идет, но и брать её в салон неудобно. Места в багажном отсеке достаточно. И эта проблема возникает только у одного контролера. Все остальные контролеры реагируют спокойно.В соответствии с частью 1 статьи 22 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ) пассажир имеет право перевозить: за плату (20% от стоимости билета) багаж в количестве не более 2-х мест, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 180 см. бесплатно ручную кладь в количестве не более 1-го места, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Уважаемая Светлана, измерьте свою сумку и Вы узнаете как её можно перевезти: в качестве ручной клади (не более 120 см) - бесплатно в салоне автобуса, либо в багажном отделении автобуса за плату. Вместе с тем информируем: в соответствии с вышеуказанным пунктом Устава автомобильного транспорта пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест длина+ширина+высота каждого из которых не превышает 180 см, при этом нижний предел Законом не ограничен. Соответственно, Вы можете сдать в багажное отделение сумку меньшего размера, но на каждое место багажа должна быть багажная квитанция (багажный билет). -
21 июня 2018
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли будет провезти с собой велосипед? В каком виде его следует упаковать и есть ли необходимость разбирать? Велосипед подростковый, билет багажный купим, сам велосипед планируем везти в багажном отсеке, автобус Завьялово.Добрый день. Если велосипед будет вами разобран и упакован до размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений), то естественно, претензий при посадке не возникнет. В случае превышения размеров, установленных для багажа возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом: перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки). Желаем приятной поездки. -
21 июня 2018
Здравствуйте, скажите пожалуйста ходят ли автобусы с Барнаула до Ачинска(Красноярский край) и по каким дням и стоимость их билетов и будет ли скидка по студенческому билету(не могу информацию на сайте найти)?Здравствуйте. До Ачинска Вы можете доехать автобусом по маршруту "Барнаул - Красноярск" отправление от автовокзала г. Барнаула по пятницам и воскресеньям в 15-00. Стоимость полного билета 1527 руб. Скидок для студентов на данном рейсе не предусмотрено. Желаем приятной и безопасной поездки. -
21 июня 2018
Сегодня, в 15.40 я с дочерью 4 леи по заранее приобретенному билету ехала в Бердс, однако автобус там не остановился, нас высадили на какой-то остановке, водитель мне нахамил, сказал, что я должна была его предупредить куда я еду. Прошу принять это обращение как официальную претензию. Свидетели имеются.Уважаемая Антонина, Ваша жалоба будет доведена до Перевозчика (указан в билете). Ответ Вам будет дан в сроки определенные законодательством на Вами указанный e-mail. -
21 июня 2018
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли на автовокзале купить билет из Семипалатинска до Барнаула?Здравствуйте! Нет. -
21 июня 2018
Добрый день! ходятли автобусы до аэропорта Толмочево Новосибирск ,каждый ли день и во сколько?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия:
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i";
- Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
21 июня 2018
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я хочу забронировать билет на рейс Барнаул- Артыбаш. Когда и где я могу купить билет на этот рейс, если отправление автобуса в 5.45, а кассы открываются в 5.40. Спасибо!Добрый день! Продажа билетов в летний период начинается за месяц. Купить билеты на данный рейс можно в любой кассе автовокзала. Кроме того, Вы можете купить электронный билет на сайте e-traffic.ru -
19 июня 2018
Добрый день! подскажите пожалуйста почему не могу купить билеты заранее на сайте от станции Романово( Алтайский край) до Барнаула?Добрый день. К сожалению не все автобусные станции, в том числе Романово, имеют возможность продавать билеты через Интернет. Специалисты сайта e-traffic.ru в настоящее время разрабатывают проект с целью обеспечения продажи билетов с любого остановочного пункта.