Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Александр 2 октября 2024
    Здравствуйте. Рейс Барнаул-Глушинка отменен навсегда?

    Здравствуйте, маршрут "Барнаул - Глушинка", по информации перевозчика, закрыт временно до устранения технических сложностей. О возобновлении обслуживания маршрута информация будет опубликована на сайте в новостной строке.
  • Маргарита 30 сентября 2024
    Добрый день!Подскажите, автобус Барнаул-Томск перестает ходить после 7 октября? На сайте выдает, что рейсы не найдены

    Добрый день. Продажа билетов осуществляется за 10 дней до отправления автобусов.
  • oksana.v.r82 27 сентября 2024
    Здравствуйте, рейс Барнаул Завьялово в 21:30 ходит каждый день

    да
  • Наталья 27 сентября 2024
    Здравствуйте! Вы принимаете электронный билет, если он сохранен в телефоне? Нет возможности распечатать

    Да, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Виталий 26 сентября 2024
    Здравствуйте. Хотел бы узнать автобусы до Семея 2 раза в день постоянно ходят по нечетным дням? Так как билет на конец декабря приобрести сейчас нет возможности

    Здравствуйте. Маршрут "Барнаул - Семей" отправление из Барнаула в 11:05 ежедневно, отправление  в 20:20 через день (в сентябре и октябре - по не чётным дням, а в декабре это будет по чётным, в связи с тем, что в октябре 31 день в месяце, и т.д.). Продажа билетов открывается за 10 дней до отправления. В декабре, в преддверие новогодних праздников продажа, как правило открывается раньше (в начале декабря). Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Александр 25 сентября 2024
    Если автобус приезжает не вовремя

    Возможно, в пути всякое бывает...
  • Елена 25 сентября 2024
    забыла пароль от личного кабинета

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru.
  • Yana 24 сентября 2024
    Могу ли отправить Ребенка 12 лет, без сопровождении взрослого по маршруту Барнаул-Шелаболиха. Проводив его до автобуса и там встретив

    В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).