Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
31 августа 2023
Скажите, почему на вашем сайте, нет схем расположения мест в автобусе, которые работают на рейсах сейчас? У вас висит информация 2017-го года, и ни один автобус, не подходит под ваши схемы!!! Я высокого роста, и мне необходимо знать, какое место купить, чтобы поездка была более комфортной. А так получается, пальцем в небо! Обновите пожалуйста схемы!Спасибо!К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. Принцип нумерации мест остаётся прежний. Приносим извинения за данное неудобство. -
31 августа 2023
Сегодня, 30.08.2023, рейс Усть-Кокса — Барнаул, в автобусе мужчина, который представился владельцем этого рейса, распивал спиртные напитки, а именно пиво и коньяк, в автобусе находились несовершеннолетние дети. Как это можно расценивать? И хотя бы проведите проверку сегодня, автобус приедет примерно в 19-20 часов.Уважаемая Наталья, мы также как и Вы возмущены подобным поведением этого "мужчины". Ваша жалоба будет направлена руководителю организации-перевозчика для разбирательства и принятия мер к экипажу автобуса. Автовокзал не имеет полномочий по проведению проверок автобусов на линии. Жалоба на действия Перевозчика может быть подана контролирующим органам: 1. Территориальный отдел Государственного автодорожного надзора по Алтайскому краю МТУ Ространснадзора по СФО (togadn22@rostransnadzor.gov.ru), 2. Управление по транспорту Минтранса Алтайского края (transport@alregn.ru). -
31 августа 2023
Ответили не на все вопросыОтветы на остальные вопросы Вы могли бы найти самостоятельно на нашем сайте. Стоимость детского билета составляет 50% от стоимости (тарифа) полного билета. -
31 августа 2023
Здравствуйте! Подскажите, как купить билет из Новосибирска(Толмачёво) в Барнаул? На вашем сайте не получается почему-то!Спасибо!Здравствуйте. Вам следует войти на сайт e-traffic.ru (можно через баннер, расположенный в левой части главной страницы нашего сайта): выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
31 августа 2023
Как на вашем сайте купить билет из Новосибирска до Барнаула?Вам следует войти на сайт e-traffic.ru (можно через баннер, расположенный в левой части главной страницы нашего сайта): выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
31 августа 2023
До павлодара рейс только вечером? Утром есть рейсы? Каждый день рейсы? Будут ехать 2 взрослых и 2 детей в возрасте 5 лет. Какая стоимость билетов будет для детей? СпасибоРейс до Павлодара только один ежедневно в 20:00. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
31 августа 2023
Здравствуйте. Возможно ли получить справку о стоимости проезда Барнаул — Яровое, в электронном виде?К сожалению, такой услуги нет. -
30 августа 2023
Здравствуйте. Сегодня отправляла дочь до Новосибирска на 10.30. Водитель грубиян требовал распечатаный электронный билет. Хамил. Автобус отправился не вовремя, водитель кричал что у него еще 2 места пустых. Это что за сервис за который мы платим деньги. Это такси или автобус по расписанию?Здравствуйте. Ваше возмущение понятно. В соответствии с пунктом 64 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утв. постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 предъявление при посадке в автобус распечатанного именного электронного билета не является обязательным. Посадка может быть осуществлена на основании паспорта пассажира. Ваша жалоба направлена Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия соответствующих мер и ответа по существу на указанный Вами электронный адрес.