Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
2 июня 2025
Здравствуйте можно ли сесть в автобус по фото паспорта?Нет, при проезде по именному билету следует предъявить оригинал документа. -
2 июня 2025
Можно ли ребенку 12 лет самостоятельно ехать в автобусе без сопровождения взрослыхЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми». -
2 июня 2025
Почему инвалидам 1 группы нет льгот на билеты?Почему камера хранения работает до 20 00?Была проездом в Барнауле с сыном инвалидом 1 группы с багажом и хочу высказать не довольсвие.Здравствуйте. К сожалению, Федеральным законодательством не предусматривается на автомобильном транспорте льгот для инвалидов, а перевозчики не готовы в настоящее время перевозит инвалидов за свой счет. -
2 июня 2025
Здравствуйте! для возмещения расходов на проезд мне необходима справка о стоимости билетов от Барнаула до Новосибирска и обратно за прошедшие даты. Как получить данную справку ?Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт. -
1 июня 2025
для возмещения расходов на проезд из г. Барнаула в г.Новосибирск и обратно мне необходима справка о стоимости билетов в прошедшие даты 2024 и 2025 года. как получить данную справку?Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт. Также нет возможности предоставления справки о стоимости проезда от иного пункта отправления, кроме "Барнаульский автовокзал". Информацию о тарифах на автобусные перевозки, выполняемые от Барнаульского автовокзала до любого остановочного пункта на дату обращения, можно получить на сайте автовокзала: www.avtovokzal.ru, а также на сайте: www.e-traffic.ru, в том числе для других автовокзалов страны. -
1 июня 2025
Нужно оплачивать перевозку собаки (5 кг) в переноске?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Одно место ручной клади перевозится бесплатно. -
30 мая 2025
Ваш единственный телефон не отвечает никогда, поэтому невозможно выяснить не один вопрос. Автобус до Павлодара ходит ежедневно? Есть ли другие возможности контактов с автовокзалом?Внимательно читайте ответы. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
30 мая 2025
По какому телефону можно дозвониться до справочной? Или подскажите, расписание автобусов до Павлодара, можно ли купить заранее билет за 5 месяцев?Телефон справочной 61 79 79. Продажа билетов открыта за один месяц до отправления автобуса. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.