Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
29 декабря 2025
27 декабря на рейсе Барнаул Новосибирск на 23-05 оставила пакет с подарками. Модно ли как-то его вернуть?Ваше обращение направлено Перевозчику чей автобус выполнял указанный рейс. По итогам поиска информация будет направлена на Ваш электронный адрес. -
29 декабря 2025
Здравствуйте, почему удостоверение МВД курсанта Барнаульского юридического института не приравнивается к студенческому билету очной формы обучения? Такой ответ дал диспетчер на горячей линии. Потому что курсант и студент разные слова? Суть одна и та жеЗдравствуйте. Если в Вашем удостоверении написано, что Вы курсант, то да, это равно студент. К сожалению, не все Перевозчики предоставляют льготу на проезд студентам и курсантам. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками" -
29 декабря 2025
Здравствуйте если куплен электронный билет без багажа можно ли отдельно преобрести багажный билет в день отправления в кассе автовокзалаДа, можно в кассе автовокзала. -
28 декабря 2025
27 декабря на рейсе Барнаул Новосибирск на 23-05 оставила пакет с подарками. Можно ли как-то его вернуть?При утере вещи в автобусе следует незамедлительно обращаться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (информация о перевозчике имеется в билете). -
28 декабря 2025
Вернуть билет на 31 декабря до ребрихиПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
28 декабря 2025
я хочу вернуть билет потому что опоздала на автобусПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
28 декабря 2025
Подскажите, нужно ли распечатывать электронный билет?Необязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
26 декабря 2025
По каким документам удостоверяющим личность возможна покупка билета. Укажите № приказа или закона. Возможно есть ссылка на ваш сайт с указанием регламента по которому осуществляется продажа билетов .Предыдущее письмо осталось без ответа. От вас пришло пустое письмо на эл.почту.Ответ опубликован на сайте.