Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Илья 15 февраля 2024
    Не верно указал год рождения. Что делать?

    ничего, в следующий раз внесете исправление и не ошибайтесь
  • Сергей 14 февраля 2024
    Не отменили рейс барнаул кемерово на сегодня в 21.40?

    Это направление пока не отменяется.
  • Сергей 14 февраля 2024
    Как узнать не отменили ли рейс барнаул кемерово на сегодня в 21.40?

    тел. справочной 61 79 79
  • Владимир 14 февраля 2024
    Как вернуть электронный билет

    Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Владимир 14 февраля 2024
    Цена билета на сайте указана без комиссионного сбора?

    Да. При продаже билетов за 10 дней и менее до отправления автобуса автовокзал никаких сборов не устанавливает.
  • Анастасия 13 февраля 2024
    Добрый день! Подскажите почему на автостанции Западная г. Барнаул не принимают билет в эл. виде, отказываются садить в автобус, на сайте об этом ничего не написано! У человека может нет возможности распечатать, билет оплатить и не уехать?!

    Добрый день, уточните вопрос. Укажите рейс, номер и серию билета.
  • Олеся 12 февраля 2024
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, 21 февраля на рейсах Барнаул-Толмачево в 4:30 и 8:15 автобусы с багажным отсеком? У нас планируется объемный багаж. И ещё один вопрос — едет педагог с детьми (4 ребенка). Кроме документов детей что ещё понадобится? Согласие родителей на сопровождение?

    Здравствуйте.  Багажные отделения на этих рейсах есть всегда. В случае если вместимость стоит 19 мест, то этот автобус с прицепом, в который и укладывается багаж пассажиров. Если вместимость 31 и более, то это автобус обеспечен багажным отсеком достаточной ёмкости. О детях: согласие родителей, либо другой документ, подтверждающий полномочия на сопровождение.
  • Денис 12 февраля 2024
    Добрый день. Почему с Барнаула до Черепаново не уехать после обеда? Не возможно приобрести билеты на проходящие автобусы, когда на соседние остановки в посёлках эти автобусы делают остановки

    Добрый день. К сожалению, не все перевозчики, осуществляющие перевозки пассажиров в направлении г. Новосибирска, установили для продажи билетов на маршруте остановочный пункт "Черепаново". Большинство из них - это Новосибирские предприятия. Они то и отправляются из Барнаула после обеда.