Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 5 мая 2025
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста рейс Барнаул — горно алтайск аэропорт ( поворот ) , выезд в 4:15 утра во сколько прибытие данного рейса ? И высадка пассажиров происходит перед поротом в аэропорт ?

    по расписанию в 8:47, высадка пассажиров перед поворотом в аэропорт
  • Лилия 4 мая 2025
    Здравствуйте я хочу вернуть. СредстваПо номеру билету3664855Барнаул до Горно-Алтайск 13:45

    Здравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
  • Наталья 4 мая 2025
    За сколько дней открывается продажа билетов? На 11 июля когда можно приобрести билеты Барнаул -Нижнекаменка?

    Здравствуйте. В летний период продажа билетов Барнаульским автовокзалом открывается за 30 дней до отправления.
  • Ирина 4 мая 2025
    Здравствуйте, есть нет в наличии паспорт только фото в телефоне есть возможность купить билет?

    Здравствуйте. При приобретении билета, в качестве исключения, допускается предъявить копию паспорта. Но при посадке должен быть вместе с билетом предъявлен паспорт (оригинал).
  • Аноним 4 мая 2025
    Здравствуйте, у вас есть какие-то льготы? для инвалидов с 1 по 3 группы ?

    Здравствуйте. В настоящее время нет. Информацию о льготах и рейсы, на которых они предоставляются, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru.
  • Яна 3 мая 2025
    Здравствуйте, купили вчера билет на автобус и при выборе автовокзала нечаянно выбрали Павловский тракт, а надо было выбрать пл.Победы, можем мы сесть с площади Победы и надо ли что в билете менять?

    Здравствуйте. Посадка в транспортное средство осуществляется в пункте посадки, указанном в билете. Пожалуйста, будьте внимательнее при приобретении билета.
  • Семен 30 апреля 2025
    Подскажите пожалуйста цену одного билета по маршруту Барнаул-Новосибирск в 7 утра

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Наталья 30 апреля 2025
    Будет ли дополнительный автобус Барнаул-Кемерово, 7.05 на 21.40?

    К сожалению, нет.