Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 20 марта 2024
    Добрый день! Возможно ли у вас разместить рекламу о вакансиях нашего завода?

    Конечно НЕТ! Наш сайт предназначен только для пассажиров пользующихся регулярными автобусными маршрутами.
  • Ольга 20 марта 2024
    Возврат билета

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
  • Эльвира 20 марта 2024
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не ожидается ли запуск дневного рейса Барнаул/Усть-Каменогорск?

    Здравствуйте. Нет дневной рейс не планируется. Пока рассматривается вопрос об открытии в летнее время рейса отправлением в 18:35, но окончательного решения ещё нет.
  • Татьяна 20 марта 2024
    Здравствуйте, возможна ли посадка на рейс Барнаул-Бийск, на повороте в Новоалтайск, и как это сделать?

    Здравствуйте. На маршруте "Барнаул - Бийск" остановка в пункте "Новоалтайск (поворот)" не предусмотрена. Такая остановка предусмотрена на рейсах маршрута "Барнаул - Белокуриха" и "Барнаул - Петропавловское" (следующих через Бийск) отправление из Барнаула в 7:30, 11:00, 14:10, 15:40. Время движения до указанного остановочного пункта по расписанию 30 минут. Посадка возможна при наличии свободных мест, билеты приобретаются у водителя.
  • Анжелика 17 марта 2024
    При покупке билета онлайн произошла ошибка. В паспортных данных одна цифра не верная. Что делать?

    Ничего. В следующий раз будьте внимательнее.
  • Никита 17 марта 2024
    По расписанию и информации с автовокзала должен быть рейс с с. Ильинки до Барнаула 17.03.24 в 9.20. однако ни какой транспорт не пришел. Промерзли с ребёнком, всё зря. Хотя звонил на автовокзал Барнаула и уточнял информацию три раза. Для чего и для кого тогда это расписание. Буду готовить обращение в надзорные органы.

    Здравствуйте, Никита. Указанный Вами рейс обслуживает перевозчик с. Павловск ООО "Транзит". Ваше обращение направлено перевозчику для выяснения причины не прибытия автобуса в соответствии с расписанием, принятия мер  и ответа по существу на Ваш электронный адрес.
  • Аноним 17 марта 2024
    Здравствуйте. Когда будет продажа билетов рейс на Кемерово 8 апреля?

    Здравствуйте. В соответствии с Правилами перевозки пассажиров продажа билетов на рейсы осуществляется не менее чем за 10 дней до отправления автобуса.
  • Данил 17 марта 2024
    Вчера, 15.03.24 ехали на автобусе Барнаул — Новосибирск ООО «Пассажирскиеперевозки», ИНН 2223582451, водитель автобуса попал в аварию, по итогу до пункта назначения нас не доставили, пришлось тратиться на автобусы + такси, просьба вернуть средтсва за 2 билета

    Перевозчик должен обеспечить доставку пассажира до соответствующего остановочного пункта. Если этого не выполнено, то Вы вправе, в соответствии с действующим законодательством, обратиться к Перевозчику  с Претензией о возмещении затрат.