Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 февраля 2021
Добрый вечер. Ребёнку 4 года могу ли я приобрести нулевой билет с отдельным местомВ большинстве случаев да. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы. По решению собрания Некоммерческого партнерства «Автомобильные перевозчики Алтая» с 1 января 2018 года на междугородных маршрутах большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Список маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками». -
18 февраля 2021
Рейсы вечером от Барнаула до Кемерово, через Залесово? Цена билета от Залесово до Кемерово?Оперативные справки по тел 61 79 79 Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
17 февраля 2021
1. Почему кассир не предупреждает о том, что поедет не автобус, а газель?2. Разве можно на такие расстояния (7часов в пути) выпускать в рейс такие колымаги у которых не закрывается люк и на ходу открывается дверь, а на улице прошу заметить не май месяц? 16. 02.2021 в 16:15 Барнаул-Благовещенка.Уважаемая Ирина, 1. Перевозчик осуществляющий перевозки пассажиров имеет право использовать на перевозках в зависимости от количества пассажиров, в том числе и автобусы малой вместимости: в данном случае использован автобус марки "Форд-Транзит" (не "Газель"!) вместимостью 17 мест. Если бы Вы спросили кассира о вместимости автобуса, он бы Вам ответил. 2. Если Вы недовольны техническим состоянием автобуса - Вы можете обратиться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, с официальной Претензией (его наименование указано в билете). Автовокзал проинформировал Перевозчика о Вашем обращении. -
16 февраля 2021
Добрый день! Появилась информация, что открыты границы с Республикой Казахстан. Следуют ли в данное время автобусы до г.Павлодара, или когда возобновится маршрут?Добрый день. К сожалению, автовокзал не располагает такой информацией. -
15 февраля 2021
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько стоит перевести животное без хозяина?Регулярные автобусные перевозки пассажиров предусмотрены для перевозки пассажиров и багажа, а не для перевозки животных! -
14 февраля 2021
23 января сдала билет по причине поломки автобуса и отмены рейса, деньги не вернулись до сих порПри возврате билета в кассе наличные деньги возвращаются немедленно или, если билет приобретался по карте, то деньги возвращаются по условиям банка - следует обратиться в банк. Если Вы возвращали билет электронно, то следует обратиться на тот сайт, на котором была проведена указанная операция. -
13 февраля 2021
Здравствуйте, подскажите, есть ли рейс Барнаул — Акташ? В поиске пункта назначения не выдает, неужели отменили совсем???Маршрут закрыт на зимний период. -
13 февраля 2021
Здравствуйте, могу ли я не распечатывать билет, купленный онлайн, а показать его на телефоне при посадке ?Здравствуйте, Кирилл. Можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
