Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Андрей 11 сентября 2023
    Как купить багажный билет к автобусному билету, купленному по интернету?

    По Интернету багажный билет приобретается одновременно с пассажирским. Если одновременно не оформили или появилась необходимость в перевозке багажа после покупки билета, Отдельно багажный билет можно приобрести в любой кассе автовокзала.
  • Наталья 11 сентября 2023
    Ежедневно ли выполняется рейс из барнаула на котором можно доехать до прокопьевска без пересадок?

    Оба рейса 8:05 и 21:50 - ежедневно
  • Ульяна 11 сентября 2023
    Здравствуйте. Автобус Барнаул -Павлодар, прибытие стоит в 8,30. Это считается по какому времени по казахстанскому или по барнаульскому времени? Заранее благодарю.

    Время местное.
  • Ирина 11 сентября 2023
    Бардак! Рейс Барнаул-Рубцовск 8.09.23 в 18.05. Куплен билет до Шипуново, именно до Шипуново, а не до поворота! Водитель высаживает на трассе, дальше добирайтесь как хотите! На вопрос, почему не заезжаем? Ответ-у нас договор еще не оформлен, с понедеььника только будем заезжать. А билеты тогда зачем продаëте?!!!? Верните деньги за невыполненную услугу!!!!

    Уважаемая Ирина! Водитель был не прав. В данном случае Вам следует  обращаться с Претензией  к Перевозчику (указан в билете).  Мы его информировали, надеемся конфликт будет урегулирован.
  • Екатерина 11 сентября 2023
    Можно узнать рейсы до Бийска

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Евгений 10 сентября 2023
    Здравствуйте!!! Можно ли оплатить билет QR кодом на кассе?

    Здравствуйте, Евгений. Можно. При оплате по QR-коду, в случае возврата билета, операция возврата билета по QR-коду не осуществляется. При возврате понадобится карта банка.
  • Елена 10 сентября 2023
    Добрый день! Могу я узнать регистрацию пассажира на маршрут Барнаул-Родино(гражданин республики Узбекистан Степанова Зинаида Кузьминична 1951гр)?

    Здравствуйте. Нет, такой информации автовокзал не предоставляет.
  • Вера 9 сентября 2023
    Здравствуйте, можно ли приобрести два билета на автобус на двух разных пассажиров, но поехать одному человеку на двух местах? (в целях удобства размещения)

    Здравствуйте, Вера. Оба билета оформляете на того пассажира, который поедет один на двух местах.