Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Егор 8 марта 2023
    Здравствуйте, закрыли трассу Барнаул-Новосибирск и я не смог уехать, рейс в 07:30, 08.03.23. Я уехал на электричке и через кассу не успел сделать возврат. Как теперь поступить?

    Здравствуйте, Егор. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
  • Юлия 7 марта 2023
    Здравствуйте! Можно ли отправить багаж без сопровождения, оплатив за него?

    Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала: слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Мария 3 марта 2023
    Здравствуйте! Как обменять билет онлайн?

    Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Светлана 3 марта 2023
    Здравствуйте, скажите если рейс отменили в связи с погодными условиями,это как то отобразится на сайте?

    Здравствуйте, на сайте появится запись об отмене рейса. Конкретизировать причину можно по тел 61 79 79.
  • Наталья 3 марта 2023
    Здравствуйте! Хочу купить билет онлайн другому человеку. Что надо будет предъявить ей при посадке если билета на руках у неё не будет? Только паспорт?

    Здравствуйте, достаточно паспорт предъявить.
  • Елена 2 марта 2023
    Как я могу поменять билет с 7.03.2023 на 08.03.2023 на этот же рейс

    Вам следует сдать, ранее купленный билет, и приобрести новый. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Евгений 2 марта 2023
    Здравствуйте скажите когда будет востановлен маршрут барнаул— угловское

    Здравствуйте, информации о восстановлении данного маршрута автовокзал не располагает. В реестре межмуниципальных маршрутов его нет. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в Министерство транспорта Алтайского края.
  • Ксения 1 марта 2023
    Здравствуйте. Сколько стоит отравить посылку в Ребриху?

    Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а  Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru