Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
24 июля 2024
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, рейс Барнаул-Караганда в какое время прибывает в Караганду, хотя бы примерное время узнать?Здравствуйте. К сожалению, точного времени прибытия в Караганду перевозчиком не обозначено в связи с пересадкой в Павлодаре, которая около 2-х часов плюс время движения до Караганды ориентировочно около 5-ти часов. -
24 июля 2024
Скажите, пожалуйста, как водитель должен подготовить автобус к рейсу в плане чистоты? Сегодня едем на автобусе до Усть — Куты через Солонешное, сказать что автобус грязный, это не сказать ничего. Пыль по щиколотку, ехать не меньше 8 часов, дышать нечем. Я все понимаю, что транспорт старый, но поддерживать чистоту то надо. За багаж заплатили и наши чемоданы так и положили в эту пыль. Сиденья тоже все грязные.Здравствуйте. Надежда, конечно же это не норма, автобус должен быть подан на посадку чистым. В данном случае, для принятия конкретных мер, Вы можете обратиться с осуждением к Перевозчику, выполнявшему его. Наименование Перевозчика указано в билете и в автобусе на информационном стенде. -
24 июля 2024
Барнаул-мульта возможно ли провозка велосипеда и какие должны быть размерыВозможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком (как правило, большой вместимости), количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений), перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки). -
24 июля 2024
Здравствуйте я заказала билеты электронно как их распечатать что бы показать контролеруБилет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
24 июля 2024
Добрый день! Можно узнать какой автобус будет на рейсе Барнаул-Семей ИП Дубинский Дмитрий ВладимировичИ есть ли места в автобусе, где больше пространство для ног? СпасибоДобрый день. Данный перевозчик использует автобусы большие комфортабельные, "мест для ног" достаточно, если только Ваш рост не более 2-х метров. -
23 июля 2024
Как поменять электронный билетПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
23 июля 2024
21.07.2024 добирались из Ильинки в Барнаул. Простояв на остановке до 15.00 автобуса мы так и дождались. Как удалось узнать позже, автобус сломался. Почему не было предоставлено резервного автобуса? Добиралась до Барнаула на такси, заплатив 3000 р.К сожалению, перевозчик ООО "ТРАНЗИТ", осуществляющий перевозки по маршруту "Барнаул - Ильинка", 21 июля отменил рейс по причине технической неисправности автобуса. А резервного автобуса у перевозчика, видимо, нет. -
23 июля 2024
Здравствуйте, я имею 1 группу инвалидности, на коляске, мне необходима помощь в посадке и высадке на автобусе, направление Барнаул-Чамал, 11 августа 2024 г.Куда мне надо обратиться чтобы мне помогли.Здравствуйте. Вы обратились правильно. 11 августа в направлении Чемала будет шесть рейсов. Просим предоставить информацию на каком рейсе Вы собираетесь отправиться и когда подъедете к автовокзалу. Билет можно купить на нашем сайте. Информацию о рейсах Вы можете самостоятельно получить на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.