Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
23 марта 2020
Здравствуйте! 21.03.2020 был куплен билет, спустя два часа был утерян. В восстановлении отказали, сказали покупать новый.Здравствуйте. Восстановление билета возможно только в случае приобретения его на основании документа, удостоверяющего личность, до отправления автобуса. В противном случае билет не восстанавливается. -
21 марта 2020
Здраствуйте, есть ли скидка студентам до Рубцовск?Здравствуйте! Рейсы, на которые предоставляется льгота для студентов, Вы можете посмотреть самостоятельно на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также по телефону справочной службы 61 79 79. -
19 марта 2020
Выражаю слова глубокой благодарности водителю автобуса Барнаул-Благовещенка рейс 19.03.2020 АН 066! Почему-то на просьбу убавить печку водитель реагирует неадекватно. Хотелось бы пожелать такому человеку побольше «вежливых, адекватных» пассажиров! А самое главное успехов в работе!Ваше обращение направлено Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс. -
19 марта 2020
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ездят ли автобусы в Республику Алтай, в связи с ситуацией в стране?Здравствуйте. Закрыты только международные маршруты. Все рейсы по России выполняются в соответствии с расписанием. -
19 марта 2020
Можно распечатать электронный билет в кассе автовокзала?Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
19 марта 2020
Здравствуйте, можно ли поменять билет на день раньше, чем был куплен? У меня куплен билет на автобус 21.03, а мне хотелось бы поменять на 20.03?Да можно. Но Вам придется доплатить 5% от стоимости билета. В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
19 марта 2020
Здравствуйте! У Вас не будет вообще рейсов в Казахстан?В связи с объявлением Президентом Казахстана чрезвычайного положения в Республике Казахстан и установлением ограничения на въезд и выезд с 16 марта отменены все международные автобусные рейсы, проходящие по территории Республики Казахстан. Возврат ранее купленных билетов (за полную стоимость) производится в кассах автовокзала, либо через сайт на котором они были приобретены. Чрезвычайного положения в Республике Казахстан объявлено до 15.04.2020. -
17 марта 2020
Здравствуйте. Можно ли провозить щенка,без переноски?Здравствуйте. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных".