Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 ноября 2018
Добрый день! Возможна ли посадка на автобус, следующий по маршруту Барнаул — Новосибирск в ЗАТО Сибирский?Да, возможна при наличии свободных мест. Билет в таком случае приобретается у водителя. Но, к сожалению, не у всех Перевозчиков, выполняющих перевозки по данному маршруту, предусмотрена остановка у поворота на ЗАТО Сибирский. -
16 ноября 2018
Когда в автобусах Новороманово, Панфиллво, Зимари будет тепло?! Все люди мёрзнут! Из печек дует холодом!!! Ноги промерзают! Вам платим деньги за то, что бы вы портили нам Здоровье?Автовокзал не обладает своими транспортными средствами и не является перевозчиком. Данное обращение относится к ответственности Перевозчика (его наименование указано в билете и на информационном стенде, расположенном в автобусе). Ваша жалоба будет направлена Перевозчику, осуществляющему перевозку на указанных Вами маршрутах. Жалоба на действия водителя может быть подана:- Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
- контролирующим органам:
-
15 ноября 2018
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда начнется продажа билетов Барнаул — Усть-Каменогорск на 30 декабря и смогу ли я забронировать билеты, т.к я нахожусь в другом городе. Заранее спасибоДобрый день. Продажа на предпраздничные новогодние дни будет открыта за месяц до отправления. -
15 ноября 2018
Здаравствуйте,у меня на билете размазались нижние буквы ,но цену ,место направления ,и цену видно..Примут ли на автобус так ?Да. -
15 ноября 2018
Здравствуйте. Хочу узнать по поводу автобуса Новосибирск-Чемал, который уезжает с вокзала в 2:15 ночи. Есть ли возможность дождаться этот автобус в помещении вокзала, несмотря на то, что он закрывается в 21:45 или необходимо прибыть на вокзал ко времени отбытия автобуса ?Здравствуйте Виктор. В ночное время автовокзал закрыт. Вы можете прибыть ко времени отправления автобуса, либо можете подождать автобус в здании железнодорожного вокзала, который находится рядом (на расстоянии 50 метров) и работает круглосуточно. -
14 ноября 2018
можно ли поменять билет? дата выезда остается та же,а время выезда на час раньшеДа можно. Но Вам придется доплатить 5% от стоимости билета. В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Полностью порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
14 ноября 2018
Когда возобновится рейс Барнаул-Речкуново?Перевозчиком рейс закрыт по техническим причинам до 20 ноября. -
14 ноября 2018
Добрый день! В связи с чем отключены эл. Розетки в зале ожидания вокзала??? Они использовались для подзарядки сотовых телефонов. Я , как частый и регулярный пассажир( Барнаул-Новокузнецк) испытала неудобства и возмущена этой акцией. Ведь приходится ожидать более 2-3 часов. Все для пассажиров??Буду обращаться далее по инстанциям, в том числе и к Губернатору Алтайского края. Ведь независимо от форм собственности автовокзала, надо прежде всего думать о людяхДобрый день. На 1 этаже автовокзала установлен аппарат по зарядке сотовых телефонов (4 ячейки). Он находится между окном Справочного и Дежурного администратора.