Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 апреля 2024
Когда будет ходить автобус Барнаул-Ключи?Здравствуйте. После восстановления безопасного проезда по маршруту. -
22 апреля 2024
Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 36 настоящих Правил.Действительно, но за ручную кладь платить не нужно. А если животное не проходит по критерия ручной клади, то нужно покупать отдельный билет. Во всех городах такие правила на автовокзалах, если зайти на сайт московского автовокзала почитать правила перевозки животных. Почему в Барнауле иные? Почему можно провозить собаку в самолёте, поезде и городском транспорте, в электричке? А в автобусе по Алтайскому краю нет.Уважаемая Мария, «Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" утверждены Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586, следовательно они действуют на территории всей Российской Федерации!! Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
19 апреля 2024
Здравствуйте! Раньше на сайте можно было выбрать билет с отправкой со станции Западной, а сейчас нет такого. Удобнее уезжать с Павловского тракта. Сейчас данная станция работает? Если да, то как оплатить на сайте и сесть именно там?Здравствуйте. Такая возможность имеется, посмотрите внимательнее. При выборе станции отправления следует выбрать "Барнаул "Западная" АС" -
19 апреля 2024
Есть льготы для студентов по маршруту Барнаул-Хабары?Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
19 апреля 2024
Здравствуйте, в правила перевозки животных не нашла ответа на вопрос. Как можно повезти собаку, которая не входит в переноску. Лайка. И она не собака поводырь. В автобусах регулярного сообщения допускается провоз животных и птиц в составе ручной клади в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) не превышают сто двадцать сантиметров (длина, ширина и высота в сумме).пункт 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утверждены постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586.А также без взимания дополнительной платы допускается провоз собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего специальное ее обучение. (Выдается по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения).пункт 4 статьи 21.1. Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается (за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению). И, соответственно, Вам придется искать альтернативный способ перевозки Вашего питомца, например такси. -
18 апреля 2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможен ли возврат билета купленного электронно?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
18 апреля 2024
Здравствуйте, в 2024 году между двумя крупными городами ходит автобус в котором система кондиционирования не работает. Ехать 4:30 часа в полном автобусе и дышать углекислым газом, в полной духате. Считаю это недопустимым, особенно когда в другие временные рамки по этому же маршруту ходит нормальные автобусы с кондиционером по такой же цене Да, на просьбу включить кондиционер, водитель сказал что он и так работают, вы там покрутите воздуховоды. Нет, ничего с них не дуло, к концу поездке аж окна запотели. Маршрут Барнаул — Толмачево В 15:45 17.04.2024. Перевозчик ООО «Автотранссиб» номер А612УАЗдравствуйте. Ваше обращение направлено перевозчику для принятия необходимых мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес -
16 апреля 2024
Что входит в тариф «полный»?Стоимость проезда одного взрослого пассажира.