Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Кристина 11 июня 2021
    Как я могу оформить возврат купленного билета удаленно? Приехать на вокзал ранее чем за 2 часа до отправления не представляется возможным

    Если Вы приобрели билет удаленно, то на том сайте, где приобретен билет (возможно e-traffic.ru)? есть инструкция по возврату.
  • Сергей 11 июня 2021
    Здравствуйте есть ли сегодня рейсы после 18-00 которые идут через Родино родинский район?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Мозжерина 11 июня 2021
    Как сдать электронный билет

    Правила сдачи электронного билета на сайте e-traffic.ru, также можно сдать на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов.
  • Валентина 10 июня 2021
    Здравствуйте, маршрутное такси 250 Барнаул — Обские плесы, где посадка пассажиров, на платформе или на Привокзальной площади? И точное расписание

    Здравствуйте, указанный маршрут (перевозчик) договорных отношений с автовокзалом не имеет.
  • Любовь 10 июня 2021
    Сколько стоит оформить багаж до Шебалино

    Стоимость провоза одного места багажа равно 20% от стоимости полного билета.
  • Евгенич 10 июня 2021
    Добрый день! Будет ли возабнавлëн рейс Барнаул-Верх-Кучук?

    Добрый день. До "Верх-Кучука" можно добраться маршрутом "Барнаул - Макарово" ежедневно отправление из Барнаула в 11:15 и 20:00. Автовокзал не является организатором перевозок Алтайского края, по имеющейся информации возобновление отдельного маршрута "Барнаул - Верх-Кучук" Министерством транспорта Алтайского края не планируется.
  • Елена 9 июня 2021
    Добрый день, какие есть рейсы на Казахстан? Если ли рейс Барнаул Семипалатинск?

    В настоящее время международное автобусное регулярное сообщение с Казахстаном закрыто. Возможность организации перевозки пассажиров до населенных пунктов Казахстана (с пересадкой в пункте пропуска через границу) при соблюдении противоэпидемических требований рассматривается перевозчиками сопредельных регионов рассматривается. Информация о принятом решении будет размещена на сайте.
  • Алексей 8 июня 2021
    Здравствуйте! У меня такой вопрос, я еду из Барнаула в Кемерово со мной 10 месячный ребёнок на него надо какие нибудь документы.

    Здравствуйте. Да, свидетельство о рождении.