Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Федяшина Инна Анатольевна 14 июля 2025
    Добрый день! Я Федяшина Инна Анатольевна, ехала 12.07.2025 маршрутом Барнаул Новосибирск Жд вокзал. Время отправления в 23.05. В автобусе был оставлен ноутбук в переносной сумке. В настоящее время еду на месторождение. Прошу выяснить данную ситуацию и что дальше делать.

    Добрый день. Ваша потеря найдена, в ближайшее время представитель Перевозчика свяжется с Вами.
  • Георгий 14 июля 2025
    Ехал с Новосибирска до барнаула на грани Алтая автобус поехал без меня с вещами и документами

    Для поиска Ваших вещей и привлечения к ответственности виновника данного происшествия следует обратиться к Перевозчику, чей автобус выполнял перевозку, (его наименование указано в билете). В Вашем обращении, к сожаления, не достаточно информации для организации такой работы.
  • Kkk 14 июля 2025
    Интересует автобус Барнаул-Чемал. Мне необходимо сесть на него на остановке Барангол и доехать непосредственно до конечной остановки (Автовокзал Чемала). Как приобрести билет именно с этой остановки? Или автобус остановится там, спокойно можно будет зайти и оплатить уже в нем за проезд? Иначе говоря, как организована посадка на промежуточном пункте? На сайте e-traffic нет никаких билетов ни на какой день с данной остановки. На других сайтах тоже нет ничего, только предлагают полные билеты с Барнаула, что мне не подходит (не очень хочется платить 2 тысячи, вместо 200-300 за 50 минутную поездку)

    К сожалению, продажа билетов on-line возможна не на всех промежуточных остановочных пунктах. В таких случаях При посадке на промежуточной остановке билет приобретается у водителя при наличии свободных мест.
  • Анастасия 13 июля 2025
    Здравствуйте . Можно ли после покупки электронного билета, купить место под сумку на вокзале?

    Здравствуйте. Да, можно.
  • Владимир 13 июля 2025
    Здравствуйте сегодня будет рейс до онгудая

    Здравствуйте. Рейс Барнаул - Онгудай ежедневно отправляется в 10:45.
  • Галина 13 июля 2025
    белокуриха район смоленский ?

    Да.
  • Анна 11 июля 2025
    Вернуть электронный билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Елена 11 июля 2025
    Здравствуйте! подскажите пожалуйста по первому вопросу, какие дневные автобусы ходят от Барнаульского автовокзала (Площадь Победы, 12) до Горно-Алтайска, и можно их расписание узнать? и по второму вопросу, есть автобус, который наоборот приходит на Барнаульский автовокзал из Горно-Алтайска именно в ночные часы по субботам? Заранее спасибо!

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.