Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Ольга 20 сентября 2022
    Когда прибудет автобус бишкек-новосибирск выезд двадцать второго в 10:00 с Бишкека а в Барнауле он во сколько будет какого числа в сентябре

     Указанный рейс из Бишкека на автовокзал не заходит, но по расписанию должен быть 23-го в 05:25
  • Денис 19 сентября 2022
    Здравствуйте. В четверг, 15 сентября, ехал до Благовещенки рейсом Банаул-Яровое. Время прибытия в билете указано 13:00, но автобус в Благовещенку приехал в 13:40. Почему такая разница во времени?!

    Здравствуйте Денис, время прибытия в билете указывается в соответствии с расписанием, установленным Перевозчиком. В данном случае возможно была какая-то задержка в пути...
  • Устина 19 сентября 2022
    16.09 в 19.05 отправилась на автобусе Барнаул-Бийск. Билет стоит 400 рублей, ехала на неисправном сидении (спинка сидения просто отваливалась). Надеюсь, что обратиться внимание на состояние сидений. Билеты не дешевые и ехать как на табуретке это просто кошмар.

    Ваше  обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для устранения неисправности и ответа по существу на указанный e-mail.
  • Богдан 19 сентября 2022
    Здравствуйте такая проблема работник кассы неверно дал информацию по остановкам автобуса, вследсвии чего был куплен не тот билет Аннулировать билет нельзя, вернуть можно только при личном присутствии, но как быть если я уже уехал на другом автобусе, что делать ? Куда жаловаться ?

    Уважаемый Богдан, укажите номер кассы и время, когда Вы покупали билет и получили "неверную" консультацию, мы постараемся найти решение Вашей проблемы.
  • Стас 19 сентября 2022
    Если я опаздываю на след рейс билет можно перенести?на Новосибирск

    "Перенести" нельзя. Возможно билет сдать и приобрести другой. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат"
  • Иван 19 сентября 2022
    Здравствуйте! Можно на вокзале взять билет по военному билету?

    Если Вы являетесь военнослужащим срочной службы , то ДА.
  • Дмитрий 19 сентября 2022
    Как завести личный кабинет

    Войдите в раздел "Мои билеты" на главной странице сайте и следуйте инструкции
  • Захар 19 сентября 2022
    Почему недоступны к онлайн продаже билеты на 14.10.2022?

    Продажа билетов осуществляется за десять дней до отправления. На 14.10. откроется 04.10.