Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Виктория 24 февраля 2021
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Автобус съехал в кювет. Все пассажиры, слава богу, живы. Положена ли пассажирам компенсация за моральный вред? И как можно получить?

    Здравствуйте. Наличие морального вреда при ДТП или других обстоятельствах следует доказывать в суде.
  • Маргарита 24 февраля 2021
    Почему очень холодно

    Зима, однако!
  • Дмитрий 19 февраля 2021
    Здравствуйте! Когда будет восстановлен маршрут №916 Речкуново-Барнаул?

    К сожалению такой информацией автовокзал не располагает. Ни перевозчик, ни Минтранс АК не предоставили такой информации.
  • Анна 19 февраля 2021
    Как пройти авторизацию, если забыла пароль

    Обратитесь к администратору того сайта, на котором регистрировались.
  • Михаил 19 февраля 2021
    Добрый день! Можно получить у Вас справку о стоимости проезда от Барнаула до Белокурихи?

    Предоставление справки о стоимости проезда. Услуга платная - стоимость 50 руб. Для получения справки следует обратиться в кассу № 1 или № 2, назвать пункт назначения и дату, на которую необходима информация о стоимости билета.
  • Катрина 19 февраля 2021
    В какой срок вернут деньги за электронный билет? В статусе написано что деньги перевели,но они не поступили

    Срок возврата устанавливает ваш банк
  • Олег 19 февраля 2021
    Обязательно ли сразу оплачивать билет на сайте?

    да.
  • Яна 18 февраля 2021
    Хочу вернуть билет, рейс отменен

    Если рейс отменен перевозчиком - стоимость билета возвращается полностью. Возврат билета можно сделать в кассе автовокзала, либо на сайте, на котором был приобретен электронный билет