Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юлия 9 июля 2021
    Здравствуйте. По ошибке купила электронный билет до Вылково, нужно было до Тюменцево. Можно ли вернуть разницу?

    Порядок возврата и обмена билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Юлия 9 июля 2021
    Здравствуйте. Сколько % удерживается при возврате билета?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Елена 8 июля 2021
    В Речкуново Тальменского района автобусы ходят?

    нет
  • Олег 8 июля 2021
    Здравствуйте, если я купил билет Барнаул-Целинное, можно ли занять посадочное место в районе «Облепихи» на трассе М-52.

    Здравствуйте, место посадки указано в билете, автовокзал не может гарантировать посадку в другом месте. Этот вопрос следует решать с Перевозчиком (его наименование указано в билете)
  • Татьяна 8 июля 2021
    Здравствуйте , ведутся ли переговоры чтобы запустить маршрут рейс Барнаул -Усть-каменогорск (Казахстан)?

    Здравствуйте, ДА, но санитарно-эпидемиологическая обстановка в Казахстане ухудшается.
  • Анастасия 8 июля 2021
    Добрый день подскажите смогу ли я приобрести билет без сертификата о наличии прививки от короновируса? бюилет от Барнаула до Соузги.

    Для приобретения билета и посадки в автобус НИКАКИХ справок или сертификатов (о прививках) не требуется.
  • Алёна 7 июля 2021
    Здравствуйте! Перевозчик ИП Огнянников Е.Л. отказался от маршрута №916 с.Речкуново-г.Барнаул, кто теперь будет выполнять перевозки и с какого числа будет восстановлен маршрут?

    Здравствуйте, этот вопрос нужно адресовать Организатору перевозок на территории Алтайского края - Министерство транспорта Алтайского края
  • Алексей 6 июля 2021
    Здравствуйте, 5.07.2021 довелось ехать на автобусе 673 Кытманово — Барнаул из Кытманово. Автобус ПАЗ АТ516 22. Автобус не оборудован ремнями безопасности, в автобусе грязно, автобус ржавый, в полу дыра!!!!!! Как можно такой автобус допустить до выхода на линию? Мест продали больше, чем положено. Перед отправлением пришла кассир и сказала «Как-нибудь рассядьтесь, чтобы другие тоже могли сесть. Возьмите детей на руки например». На одном сидении в итоге ехало по 3 человека вместо двух. Водитель летел по разбитой дороге так, что похожее он представлял себя водителем гонок Дакар. Пожалуйста, примите меры к перевозчику и проверьте автобус на соответствие технического состояния. Также имеются фотографии данного автобуса как снаружи, так и внутри

    Здравствуйте, Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по указанному маршруту, для принятия мер и ответа по существу.