Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юлия 13 июня 2025
    Как купить онлайн билет из села Сростки до г.Горно-Алтайск

    Онлайн билет можно приобрести на сайте e-traffic.ru
  • Елена 13 июня 2025
    Здравствуйте! Если билет приобретён с посадкой на автовокзале, можно ли сесть в автобус с автостанции Западной(на Павловском тракте)?

    Здравствуйте. Станция отправления выбирается пассажиром при приобретении билета. Посадка в автобус производится в пункте отправления, который указан в билете.
  • Ксения 11 июня 2025
    Детский билет до скольких лет

    Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми»
  • Юлия 11 июня 2025
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, посадка в транзитный автобусЧемал-Толмачево в Барнауле производится на площадке перед автовокзаломили с платформ за ним?

    Посадка во все автобусы, следующие регулярными рейсами, в том числе транзитные, осуществляется с платформ автовокзала. На площадке перед автовокзалом - только высадка пассажиров!
  • Юлия 11 июня 2025
    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,как вернуть билет?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».

     Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"

  • анастасия 10 июня 2025
    Подскажите рассписание автобусос с Тогула до Барнаула?

    Время отправления из Тогула (до Барнаула) - 7:00 ежедневно, 15:40 ежедневно кроме субботы.
  • Никита 10 июня 2025
    Здравствуйте. Планируется ли на лето маршрут 950 Барнаул — Кош-Агач?

    Нет.
  • Светлана 10 июня 2025
    Здравствуйте. Колёса чемодана учитываются при изменении параметров его? У меня без колёс чемодан 123 см. Нужно приобретать багажный билет ?

    Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места,  размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. Ваш чемодан превышает установленные размеры - следует приобрести багажный билет.