Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Кирилл 19 декабря 2020
    Когда будут доступны для покупки билеты, Барнаул — Томск на 2.01.21?

    21 декабря
  • Илья 19 декабря 2020
    Возможна ли перевозка служебной собаки при наличии документа, о том что она квалифицирована как служебная?

    Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных". Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению (о перевозке других "служебных собак" законодательство исключения не дает).
  • Ирина 18 декабря 2020
    Здравствуйте! Будет ли рейс Барнаул-Ключи в 07.15 31 декабря? И когда откроется продажа ?

    Да, рейс планируется. продажа откроется 21.12.2020
  • Елена 16 декабря 2020
    Добрый день, скажите пожалуйста когда откроется продажа билетов на 31 декабря до Романово, Романовский район?

    21 декабря
  • Ирина 15 декабря 2020
    Здравствуйте! Рейс Барнаул-Ключи ежедневно ходит, рейсы не отменяют ?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Татьяна 15 декабря 2020
    На каких рейсах можно уехать в Волчиху 31 декабря?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Мария 15 декабря 2020
    Как будет ходить транспорт 31 декабря?

    Да, но некоторые рейсы (ночные) могут быть отменены. Справки по тел. 61 79 79
  • Наталья 15 декабря 2020
    Возврат денег, отмена покупки билета

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»