Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
24 апреля 2022
Возврат билета в связи отмены рейсаЗдравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Возврат билета, купленного через Интернет: на главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
24 апреля 2022
Почему Водитель курит. 24.04.2022 ехал в Бийск на автобусе Мерседес Барнаул-Петропавловка . Рейс на 9-00. В салоне дышать нечем от дыма сигарет.Здравствуйте, Федор. Жалоба на действия водителя направляется перевозчику, выполняющему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров. Наименование перевозчика указано в билете и в информации, расположенной в автобусе. Либо контролирующим органам: 1. Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора (ugadn22@yandex.ru). 2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края (dok32@sgd22.ru). Приносим извинения за доставленные неудобства. -
24 апреля 2022
Как восстановить свой пароль для покупки билетов?!Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
22 апреля 2022
Добрый день! Нужно ли гражданину России при въезде в Казахстан предъявлять ПЦР-тест, если есть вакцинация? И вообще необходим ли ПЦР-тест?Да. ПЦР-тест нужен, независимо от наличия вакцинации. -
22 апреля 2022
Нужен ли ПЦР при въезде в Казахстан?Да. -
19 апреля 2022
Здравствуйте, планируются ли рейсы Барнаул- Усть- Каменогорск по воскресеньям в июне?Здравствуйте. Перевозчиками пока принято решение о выполнении перевозок по четвергам и пятницам. При изменении ситуации возможно увеличение количества рейсов в неделю. Пока достоверной информацией Автовокзал не располагает. -
19 апреля 2022
Добрый день! планируется ли возобновление рейсов до Караганды?Добрый день. Переговоры с Перевозчиком о возобновлении указанного маршрута ведутся, но пока окончательного решения не принято, к сожалению. -
18 апреля 2022
Здравствуйте, за сколько дней появляется расписание на автобусы маршрута Барнаул-Белокуриха с возможностью покупки билета заранее?! Интересует покупка на 11 мая.Здравствуйте, в соответствии с требованиями законодательства продажа билетов начинается за десять дней до отправления автобуса. Однако, Барнаульским автовокзалом в предпраздничные дни продажа открывается ранее (за 15, 20 дней), в летний период, как правило, продажа билетов осуществляется за месяц до отправления. В настоящее время продажа открыта до конца мая, так что Вы можете уже приобрести билет.