Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Евгений 24 мая 2022
    Когда начнутся продажи билетов на автобусы на июль 2022 по направлению Барнаул-Чемал?

    Добрый день, на июль продажу откроем в июне. 
  • Татьяна 24 мая 2022
    Здравствуйте.Можно ли у вас снять помещение под столовую или буфет,у нас большая сеть столовых и буфетов

    Добрый день, позвоните по телефону 243683 или 243692 Вам подскажут куда обратиться с данным вопросом.  
  • Елена 24 мая 2022
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста за сколько дней можно забронировать билет? Я живу в другой области и хотела бы купить билеты заранее. Но поиск показывает что билетов нет, с дозвониться по многоканальному номеру я не могу уже несколько ко дней. Мне нужен билет до Белокурихи в июне. Буду транзитом из Омска. Прошу помочь

    Добрый день, в ближайшее время мы откроем продажу на июнь 2022 года и Вы сможете забронировать билет по телефону  или выкупить билет на сайте e-traffic.
  • Екатерина 23 мая 2022
    Пожалуйста , сообщите как выйти на связь с перевозчиком ООО «Алтайтрансавто», уже три сайта, включая Ваш, отправляю друг к другу, не зная кто крайний. Прошу помочь, а то не Вы,ни перевозчик, ни е-траффик не может ответить на вопрос почему автобус высаживает пассажиров там ,где ему вздумается?!Прошу помощи!!!

    Екатерина, пожалуйста, уточните время отправления рейса Барнаул – Горно-Алтайск, на который был приобретен билет до Бийска.
  • Андрей 23 мая 2022
    Как вернуть билет, если кассы закрыты. Покупал билет Барнаул Новосибирск. На 21.05. На 3:40. Так как на 0:55 мест не было. Но в 12 часов появитись билеты на 0:55 купил из через интернет. Хочу сдать билеты на 3:40, но кассы не работают

    Добрый день, обратитесь к дежурному администратору по возвращению в г. Барнаул. 
  • Екатерина 23 мая 2022
    Добрый день! Прошу объяснить по какой причине 22.05.2022 автобус, следующий по маршруту Барнаул Горно-Алтайск, не заехал на автовокзал города Бийска? Билет взят с Барнаула до Бийска, почему нет нигде информации, что водитель не заезжает, для чего тогда продают билеты? Почему пассажиры в чужом городе добирались с сумками до автовокзала самостоятельно ?! Прошу принять меры и ответить на жалобу!

    Добрый день, в билете указан перевозчик , на рейс которого Вы приобретали билет. Вы можете напрямую обратится к перевозчику, выполняющему данный рейс, так как из обращения , оставленного на сайте не понятно, в какое время был отправлен рейс. 
  • Анастасия 22 мая 2022
    Здравствуйте! Подскажите, если я приобрету билет онлайн через указанный сайт с Барнаула до п. Манжерок, и потом по приезду на ваш вокзал смогу ли я в кассе приобрести билет обратно до Барнаула?

    Возможности приобретения билета  на Барнаульском автовокзале в обратном направлении (из ост.пункта «Манжерок»  в г.Барнаул) к сожалению, нет.
  • Екатерина 22 мая 2022
    Где оставить жалобу ?!

    Здравствуйте, Екатерина. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора автовокзала. Также жалобу можно оставить на сайте автовокзала в разделе «Вопросы и обращения».