Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Ирина 8 апреля 2021
    Добрый вечер. Скажите пожалуйста, почему из Новосибрска в Павлодар есть автобусные рейсы, а из Барнаула нет?

    В настоящее время международное автобусное сообщение с Казахстаном закрыто. Достоверной информацией о возобновлении автовокзал не располагает. Возможно из Новосибирска предоставляют нелегальные перевозчики с нарушением транспортного законодательства.
  • андрей 7 апреля 2021
    можно ли провезти багаж (разобранный велосипед в чехле, габариты 100*80*25)

    Добрый день. Возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В вашем случае превышены размеры, установленные для багажа (180 см по сумме 3-х измерений),  поэтому перевозка велосипеда возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки). 
  • Светлана 5 апреля 2021
    в какие дни ходит автобус барнаул- Быстрый исток?

    Прямого автобусного сообщения "Барнаул - Быстрый Исток" в настоящее время нет.
  • Инна 5 апреля 2021
    Здравствуйте, останавливает ли водитель на остановке,которой нет по маршруту, Барнаул-бийск на 15:40, остановка зональное не обозначена,остановит ли водитель,если попросить?

    Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Водитель не имеет права останавливаться в местах, не предусмотренных маршрутным расписанием.
  • Геннадий 5 апреля 2021
    в автобусе мне выдали чек на поездку — как получить билет?

    По всей видимости - это и есть билет, обратитесь за разъяснением к Перевозчику.
  • Ирина 5 апреля 2021
    Со скольки работает камера зранения

    Режим работы камеры хранения на сайте в разделе "Информация для пассажиров" страница "Перевозка и хранение багажа"
  • Дмитрий 5 апреля 2021
    Здравствуйте. Почему билеты на маршрут Барнаул-Чемал в 02:45 продаются без места через интернет? Потом при выезде из Барнаула начинается посадка людей из Новосибирска у которых билеты с посадочными местами и возникает постоянная ругань. Барнаульцы вынуждены искать себе свободное место и пересаживаться.И второй вопрос: можно ли один человек купить на свое имя два билета, одно для себя, а второе для своей сумки?Спасибо за ответ

    Здравствуйте. Билеты "без места" продаются потому, что в 02:45 рейс до Чемала является транзитным из Новосибирска. Соответственно билеты продаются на  оставшиеся свободными места. На второй вопрос ответ: "Да"
  • Ирина 5 апреля 2021
    Здравствуйте. Нет расписания для выезда в г. Усть-Каменогорск (Казахстан). Граница закрыта для пассажирских перевозок?

    В настоящее время международное автобусное сообщение с Казахстаном закрыто. Достоверной информацией о возобновлении автовокзал не располагает.