Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Евгений 5 апреля 2021
    скажите сколько стоит багаж от барнаула до рубцовска

    Стоимость провоза багажа составляет 20% от стоимости проезда.
  • Тамара 1 апреля 2021
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли возвращен рейс Барнаул-Красноярск к лету 2021г? Спасибо.

    Да, рейс будет восстановлен, когда нормализуется санитарно-эпидемиологическая ситуация в регионах, через которые проходит маршрут.
  • Андрей 1 апреля 2021
    Рейс белакуриха-яровое.проходит через павловск,автостанция?

    Да.
  • Светлана 31 марта 2021
    Добрый день! Как перевозится детская коляска?

    Добрый день, в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 22 Устава автомобильного транспорта... (Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ), детскую коляску пассажир имеет право провозить бесплатно.
  • Павел 30 марта 2021
    Здравствуйте на 31.03 пойдёт автобус по маршруту Барнаул-Михайловское,Михайловский район на 7:15?

    Оперативные вопросы по тел. 61 79 79
  • Ольга 30 марта 2021
    Здравствуйте. Хотела бы оставить жалобу на отправление рейсового автобуса по направлению «Онгудай-Барнаул». С зимы 2020 рейсовый автобус по данному направлению стал отправляться как попало: может уехать с 8:30 до 9:00. Сегодня, 30.03.21, автобус уехал в 8:45. Обычно же автобус отправлялся ровно в 9:00, и люди подходили к этому времени.

    Здравствуйте, Ольга. В соответствии с расписанием движения маршрута "Барнаул - Онгудай"отправление из Онгудая должно быть в 08:30. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров по данному маршруту,  для принятия необходимых мер по соблюдению расписания и информированию пассажиров.
  • Екатерина 29 марта 2021
    Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на водителя автобуса «Мамонтово-Барнаул», ехали 28.03 в 12:00 ( перевозчик ООО «Мамонтовское АТП»). С этим водителем уже не первый раз ехали, он вообще не делает остановок. Дорога больше 3-х часов, полный автобус людей, он проезжает Павловск, Ребриху, и всю дорогу приходится «терпеть». Хотя с другими водителями всегда остановка хотя бы по 5 минут. С ним же ехали и в пятницу из Барнаула (26.03), он молча заехал в Ребриху, люди вышли подышать на улицу, он также молча закрыл двери и поехал. Потом ещё и грубил пассажирам,что они сами молча вышли и вообще-то он не собирался здесь стоять (пассажиры наверное должны были угадать?). И поехал при этом,даже не проверив,все ли на месте (на улице человек 6 осталось). Примите пожалуйста меры. Мы платим деньги за билет, дорога длинная, хотя бы раз нужно останавливаться в туалет, в автобусе больше 40 человек,в том числе дети едут.

    Добрый день, Екатерина. Ваше обращение направлено Перевозчику для принятия соответствующих мер с целью полного соблюдения Правил перевозок пассажиров и, в соответствии с действующим законодательством, ответа на Ваш электронный адрес по существу.
  • Злата 29 марта 2021
    Здравствуйте! Можно ли перевезти велосипед?

    Добрый день. Возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений),  перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки).