Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 июля 2022
Здравствуйте. Хочу обрать внимание перевозчика «Автотранссиб», рейс Барнаул -Чемал,автобус ас 565, сиденья нерегулируются, они просто падают спинками в ноги сзади сидящим пассажирам, а в середине пути из кондиционера началось капание черной вонючей жидкости. Поездка была 12 июля.Здравствуйте, Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для устранения неполадок. -
19 июля 2022
Здравствуйте. При оформлении электронного билета Барнаул-Семей (Казахстан) пропустила одну букву в фамилии. Нужно ли сдавать билет или можно внести исправления в билет. Спасибо.Здравствуйте. Постарайтесь в дальнейшем быть внимательнее, в течение дня наш специалист свяжется с Вами для урегулирования ситуации. -
19 июля 2022
Здравствуйте. Подскажите стоимость билета Барнаул -с.Нефтебаза Онгудайский районЗдравствуйте, в составе ни одного из маршрутов остановочного пункта "с.Нефтебаза" нет. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
19 июля 2022
Можно узнать прибытие автобуса из Усть-Каменогорска в БарнаулПо расписанию в 06:55 -
19 июля 2022
Во сколько прибывает автобус из Усть-Каменогорска б Барнаул?По расписанию в 06:55 -
18 июля 2022
«Уважаемый Евгений, Вы сдали билет в 17:33, а автобус отправился в 07:18. После отправления удержание составляет 25%.» Ложь. Я сдал билет сразу. В заявлении поставил время 7.10. Меня видел охранник, дежурный и кассир. Если у вас есть камеры видеонаблюдения, там всё зафиксированно. Требую разбирательства, а не сочинения иллюзий.Уважаемый Евгений Анатольевич. После проведения дополнительного административного расследования с просмотром видео записей: установлено, что Вы подошли к кассе для сдачи билета в 07:20:42, оформили документы в 07:22:16 и отошли от кассы в 07:23:15. А автобус был отправлен в 07:18. Таким образом, Ваша жалоба не обоснована: при оформлении возврата билета после отправления удержание составляет 25%. -
18 июля 2022
Здравствуйте! Меня интересует рейс Барнаул-Павлодар, а именно расположение мест в автобусе, нужны места посередине, по правой стороне автобуса, не могу понять, где это.Здравствуйте. К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. В Вашем случае "посередине автобуса, по правой стороне" на схеме понятно. Приносим извинения за данное неудобство. -
18 июля 2022
Здравствуйте. Хотела уточнить — можно ли будет купить билеты до Семея, но посадку сделать не из Барнаула, а по дороге в Шипуново?Здравствуйте. К сожалению, автовокзал не может гарантировать такой посадки "где-то по дороге", в соответствии с действующим законодательством. Такой вопрос следует решать с Перевозчиком (указан в билете).