Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Роман 20 июня 2022
    Здравствуйте. Могу ли я передать купленное по студенческому билету место в автобусе другому человеку, тоже имеющему право на льготный проезд (школьник)?

    Льготные билеты являются "именными" и действительны только с документом, на основании которого приобретены.
  • Татьяна 20 июня 2022
    Добрый день! Я приобрела электронный билет на автобус, а могу я по интернету оплатить также место багажа? Как мне это сделать?

    Багажный билет приобретается одновременно с электронным билетом. Инструкция на сайте e-traffic.ru. Если Вы не купили багажный билет вместе с основным, багажный приобретается в любой кассе автовокзала.
  • Ольга 20 июня 2022
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли приобрести билет на автобус Чемал-Барнаул с посадкой в селе турбаза «Катунь» до Барнаула?

    Добрый день. Да, можно. для этого Вам следует позвонить по тел +7 913 218 2257
  • Роман 17 июня 2022
    Здравствуйте, куда кому можно пожаловаться на грубое отношение,звонил узнать когда будет автобус ответил мужчина сказал идите лесом и скинул

    Возможно Вы ошиблись при наборе номера. В штате справочной Барнаульского автовокзала мужчины не работают.
  • Анна 17 июня 2022
    Маршрут Барнаул-Акташ. Нужно сесть в Бийске. Как приобрести билет онлайн?

    Билет из Бийска (или другого населенного пункта) Вы можете  приобрести  на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет (онлайн).
  • Светлана 16 июня 2022
    Здравствуйте! При покупке эл.билета на сайте есть надпись Согласно правилам перевозки размещение детей на передних пассажирских местах запрещено. Какие номера мест считаются передними?

    с 1 по 4 место
  • Сергей 15 июня 2022
    Здравствуйте, есть ли возможность на рейсе Барнаул-Новосибирск перевезти горный велосипед в багажном отделении?

    Добрый день. Возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений),  перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки).   
  • Ольга 15 июня 2022
    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,я купила билеты онлайн,и поняла что забыла свидетельство о рождении дочери дома, можно ли при посадке в автобус показать свидетельство в электронном виде?рейс Барнаул- Бийск

    Здравствуйте. Да, можно.