Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Лера 30 июня 2021
    Подскажите пожалуйста, на автобусы сажают без проблем? Без прививок, справок и тд?

    Для приобретения билета и посадки в автобус НИКАКИХ справок или сертификатов (о прививках) не требуется.
  • Бауыржан 30 июня 2021
    Нужен ли сертификат или справка от коронавируса для поездки в Казахстан

    В настоящее время все лица, которые намерены въехать на территорию РК, обязаны иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, полученную не ранее чем за трое суток до пересечения границы Казахстана. При этом не имеет значения, имеются ли или нет в отношении лица ограничения на въезд в страну. В случае отсутствия справки иностранцу въезд в республику закрыт, а гражданина РК изолируют в карантинный стационар на двое суток.   Для пересечения границы необходимы основания и подтверждающие документы. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения  границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России.
  • Татьяна 30 июня 2021
    Добрый вечер. Как вернуть деньги за билет, если посажир заболел короновирусом?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».  
  • Николай 30 июня 2021
    Здравствуйте,можно ли приобрести билет на автобус в кассе на 6:10 сразу после открытия вокзала?

    Да.
  • Татьяна 28 июня 2021
    Здравствуйте! Планируются перевозки до Усть-Каменогорска?

    Здравствуйте. К сожалению, пока нет по причине отказа Казахстанской стороны.
  • Антон 28 июня 2021
    Как купить билет с усть-коксы до Барнаула?

    Заходите на сайт e-traffic.ru (можно через баннер на нашем сайте) и следуете инструкциям.
  • Елена 26 июня 2021
    Как купить — оплатить багаж?

    В любой кассе автовокзала или в терминале
  • Павел 25 июня 2021
    Добрый вечер! Нужно ли покупать доп билет для багажа если это туристический рюкзак(100л, весом менее 20кг)? Или его можно положить без оплаты в багажное отделение ? Автобус «Барнаул- Усть-Кокса»

    В багажное отделение только с багажным билетом даже если это дамская сумочка.