Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 июля 2021
Здравствуйте !Сегодня 03.07.2021 , приблизительно в 15:00 по местному времени купил билет на рейс Барнаул-Белокуриха на 15:40. Я дождался посадки, отстоял очередь. Внезапно появилась моя девушка которая не желала, чтобы я уезжал, возникла небольшая потасовка, в ходе которой я передал билет проверяющей для контроля. Времени для рассмотрения билета у неё было вполне достаточно. Моя девушка выхватила у неё из рук билет, и сбежала. Спрашиваю проверяющую, и «и что дальше?». На что она мне отвечает» что раз нет билета ,значит меня и не посадит в автобус». «Догоняйте свою девушку, забирайте билет. Как такое возможно???? Билет был у неё на руках, его наличие она видела. И теперь заявляет что не может меня посадить. К ней на помощь присоединился водитель, явно с хамским поведением заявил, что это не их проблемы. И что автобус отправят без меня. Говорю верните тогда деньги за билет. Проверяющая связалась по рации с диспетчером, и нас направили к главному диспетчеру. Подходим к главному диспетчеру, обьясняем ситуацию. Главный диспетчер тоже выразила мнение ,что возврата денег не будет, так как не было билета. Извините, но билет был!!!!Проверяющая его видела!!Деньги были за него заплачены. Дело ни в деньгах, а в отношении к людям. Так вот, уважаемая администрация автовокзала, прошу наказать этих людей, за не компетентное поведение, за хамское поведение водителя. В наше время , когда идёт битва за клиентов, такие сотрудники, уверенные в своей безнаказанности, должны нести наказание и ответственность. На рабочем месте не стоит вести себя как быдло. Прошу применить санкции к данной группе лиц.Уважаемый Иван, в соответствии с пунктом 65 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским электрическим транспортом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586) Лицо, находящееся в транспортном средстве без билета, является Безбилетным. Попробуйте предъявить претензии "своей девушке". -
5 июля 2021
Как купить билет онлайн и как его потом забратьЗдравствуйте. Все достаточно просто. Заходите на сайт e-traffic (можно через баннер на нашем сайте) и следуете инструкциям. В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 июля 2021
Нужно ли распечатывать электронный билет или достаточно показать на экране телефона?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 июля 2021
Здравствуйте, если ли рейсы из Барнаула до Омска?нет. -
3 июля 2021
Здравствуйте! Скажите пожалуйста начал ли ходить рейс Барнаул- Павлодар?Здравствуйте Ксения. Откройте новость на главной странице нашего сайта. -
3 июля 2021
Здравствуйте .Мой поезд приходит в—13..15 а автобус барнаул-рубцовск уходит в 13.00. Скажите пожалуйста можно ли задержать отправление автобуса на эти 15 мин пока дойду с одного вокзала до другого .Здравствуйте, Евгений. Автобусы отправляются согласно расписанию. Следующий рейс Барнаул – Рубцовск 14:40. -
3 июля 2021
Как и где получить чек об оплате билета? Оплата произведена по интернету.Здравствуйте, Юрий. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором производили оплату. -
2 июля 2021
Где посмотреть расположение мест в автобусе 18 мест Барнаул-Кош-Агач, на вашем сайте нет такого и узнать марку автобуса.Расположение мест в автобусах представлено на сайте в разделе "Информация для пассажиров" - "Схема расположения мест в автобусах". К сожалению, из-за большого разнообразия автобусов, используемых Перевозчиками, предоставить на каждый автобус расположение мест не представляется возможным. Поэтому приведены 3 основных вида. В данном случае воспользуйтесь схемой для "Автобуса малой вместимости"