Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Валерия 20 июля 2021
    Как вернуть деньги за электронный билет, если в дороге автобус сломался?

    В случае поломки автобуса в дороге возврат денежных средств осуществляется Перевозчиком. Его наименование указано в билете и на информационном стенде в автобусе.
  • Лукина Елена 20 июля 2021
    16.07.2021 в 10-45, рейс Барнаул — Горно-Алтайск. За рулем был водитель, у которого было замечено неадекватное поведение, заваливалась периодически голова на правую сторону, как будто он засыпал. На замечания пассажиров отреагировал нецензурной бранью, много курил и пил кофе за рулём. Также совершил 2 остановки от г. Бийска до г. Горно-Алтайска по своим собственным нуждам, пассажиров не высаживал, посадку не осуществлял на этих остановках. Примите меры, сообщите мне. Автобус следовал дальше, пассажиры готовились выйти в Горно-Алтайске, добираться до пункта назначения самостоятельно

    Уважаемая Елена, рейса от Барнаульского автовокзала до Горно-Алтайска в расписании НЕТ. Вас в числе пассажиров, воспользовавшихся межрегиональными автобусами, также нет. Возможно Вы что-то перепутали или осуществляли поездку с нелегальным перевозчиком? Для проведения административного расследования просим предъявить билет (его номер), точное название рейса и времени его отправления.
  • Антон 19 июля 2021
    Добрый день! Если Я беру билет на междугородний автобус как студент, то могу ли Я вместо студенческого билета, показать свою Зачетную книжку того же университета?

    Нет, только студенческий билет является документом, который позволяет воспользоваться льготой, предоставляемой студентам.
  • Даниил 19 июля 2021
    Здравствуйте! Подскажите, есть ли рейс Чибит-Барнаул и его расписание?

    Здравствуйте, из Чибита в Барнаул можно доехать рейсом "Кош-Агач - Барнаул" отправление ежедневно из Кош-Агача в 05:00, из Чибита - в 06:45 (по расписанию).
  • Татьяна 19 июля 2021
    15.07.21 выехали по маршруту Чемал-Барнаул. Полавтобуса было безбилетников! Люди ехали стоя!! Давка, как в час пик в городском транспорте. Разве так можно по технике безопасности, чтобы автобус ехал с пассажирами стоя? Ещё и приехали в Барнаул не в заявленные 2:30, а на час позже.

    Здравствуйте Татьяна, Вы абсолютно правы - все пассажиры междугородного рейса должны иметь проездной билет и, соответственно, место для сидения. К сожалению, Вами не указан Перевозчик, который выполнял указанный рейс, время отправления из Чемала или гос номер автобуса. При наличии хотя бы одной информации из названных, автовокзал направит Ваше обращение к Перевозчику для принятия мер и ответа Вам по существу.
  • Евгений 19 июля 2021
    Хочу забронировать 2 билета. 1 билет из Барнаула 2ой с Троицка. Оплата произведёт я в кассе автовокзала г. Барнаула. С ориентируйте по стоимости примерно Барнаул-Ая, Троицкое(поворот) — Ая.Выезд 26. 07.2021 на 7:40 рейс Барнаул — Чемал

    Бронирование мест в автобусе осуществляется по тел. 61 79 79. Вы можете приобрести из Барнаула билет в кассах автовокзала, либо по сети Интернет сайт e-traffic.ru (можно через баннер на главной странице нашего сайта) стоимость проезда до ост. пункта "Ая (пов на Озеро) - 610 руб. К сожалению, приобрести билет от остановочного пункта "Троицкое (поворот)" возможно только при посадке в автобус у водителя (при наличии свободных мест).
  • Александр 19 июля 2021
    Можно ли оплатить багаж и отправить его автобусом, но самому не ехать?

    Здравствуйте.  Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Алена 19 июля 2021
    Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли рейсы из Кош-Агач в Барнаул, можно ли предоставить расписание или номер телефона автостанции. В интернете указывается маршрут и расписание только из Барнаула.

    Добрый день. Время отправления рейса "Кош-Агач - Барнаул" в 5:00 ежедневно. Билеты можно приобрести у водителя во время посадки в автобус. К сожалению, продажи на обратный рейс на указанном рейсе нет.