Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 8 июля 2021
    Здравствуйте , ведутся ли переговоры чтобы запустить маршрут рейс Барнаул -Усть-каменогорск (Казахстан)?

    Здравствуйте, ДА, но санитарно-эпидемиологическая обстановка в Казахстане ухудшается.
  • Анастасия 8 июля 2021
    Добрый день подскажите смогу ли я приобрести билет без сертификата о наличии прививки от короновируса? бюилет от Барнаула до Соузги.

    Для приобретения билета и посадки в автобус НИКАКИХ справок или сертификатов (о прививках) не требуется.
  • Алёна 7 июля 2021
    Здравствуйте! Перевозчик ИП Огнянников Е.Л. отказался от маршрута №916 с.Речкуново-г.Барнаул, кто теперь будет выполнять перевозки и с какого числа будет восстановлен маршрут?

    Здравствуйте, этот вопрос нужно адресовать Организатору перевозок на территории Алтайского края - Министерство транспорта Алтайского края
  • Алексей 6 июля 2021
    Здравствуйте, 5.07.2021 довелось ехать на автобусе 673 Кытманово — Барнаул из Кытманово. Автобус ПАЗ АТ516 22. Автобус не оборудован ремнями безопасности, в автобусе грязно, автобус ржавый, в полу дыра!!!!!! Как можно такой автобус допустить до выхода на линию? Мест продали больше, чем положено. Перед отправлением пришла кассир и сказала «Как-нибудь рассядьтесь, чтобы другие тоже могли сесть. Возьмите детей на руки например». На одном сидении в итоге ехало по 3 человека вместо двух. Водитель летел по разбитой дороге так, что похожее он представлял себя водителем гонок Дакар. Пожалуйста, примите меры к перевозчику и проверьте автобус на соответствие технического состояния. Также имеются фотографии данного автобуса как снаружи, так и внутри

    Здравствуйте, Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по указанному маршруту, для принятия мер и ответа по существу.
  • Карина 6 июля 2021
    Здравствуйте, можно билет купить ребёнку самостоятельно 14 лет

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).
  • Екатерина 5 июля 2021
    При покупке билета через интернет, нужно ли его распечатывать ?

    Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Татьяна 5 июля 2021
    Здравствуйте , когда будет рейс Барнаул-Усть-каменогорск ?

    Здравствуйте. к сожалению автовокзал не располагает такой информацией
  • Юлия 5 июля 2021
    Хочу выразить крайнее возмущение по поводу очередной отмены автобуса по направлению Барнаул-Кытманово, рейс на 16:50! Второй раз попадаю на его поломку! Может уже хватит пускать в рейсы старые, разбитые корыта ?! Мне приходится ехать на электричке до Заринска, а потом платить за такси до Кытманово 800 рублей! Безобразие!!!

    Автовокзал присоединяется к Вашему возмущению. Обращение будет направлено Перевозчику, осуществляющему по разрешению Минтранса АК перевозку на данном маршруте, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес.