Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Ирина 20 октября 2022
Здравствуйте! Где можно найти чек об оплате.

Здравствуйте, Ирина! Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором приобретали билет.
Антон 20 октября 2022
Добрый день, пассажир 16 лет может ехать самостоятельно или нужно чтобы с ним присутствовал родитель?

В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет.
Жанна 19 октября 2022
Могу ли я забронировать или купить 5 билетов при наличии документов только 1-го пассажира?

Можно, но посадку может совершить только тот пассажир, чье имя вписано в билете.
Марина 19 октября 2022
За сколько дней можно купить билет на автобус? Например, мне нужно на 24 ноября с Барнаула до Новосибирска Толмачёво

Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления.
Ирина 19 октября 2022
Как вернуть деньги за электронный билет при отмене рейса

Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором приобретали билет.
Ирина 19 октября 2022
Здравствуйте,на сколько по времени отменен рейс Барнаул Горняк в 10.00 ходил каждый день или его вообще больше не будет?

Добрый день! По информации предоставленной от перевозчика, возобновление рейса планируется с 7 ноября.
Ксения 18 октября 2022
Здравствуйте! Во сколько будут рейсы 30 декабря до Семея?

Добрый день! Информации о изменении расписания указанного рейса от Перевозчика не поступало.
Наталья 18 октября 2022
Надо ли распечатывать купленный онлайн билет?

Здравствуйте. Распечатка билета не обязательна, достаточно предъявить паспорт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопросы и обращения

Здравствуйте, Ирина! Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором приобретали билет.

Можно, но посадку может совершить только тот пассажир, чье имя вписано в билете.

Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления.

Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором приобретали билет.

Добрый день! По информации предоставленной от перевозчика, возобновление рейса планируется с 7 ноября.

Добрый день! Информации о изменении расписания указанного рейса от Перевозчика не поступало.

Здравствуйте. Распечатка билета не обязательна, достаточно предъявить паспорт.