Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Любовь 10 августа 2022
    Хочется выразить слова благодарности и сказать сердечное спасибо водителю Шабанову Максиму Геннадьевичу, работающему по маршруту Маралиха — Барнаул. (ЧП — Смирнов Юрий Александрович). Максим Геннадьевич всегда вежлив к пассажирам, понимает их нужды и пожелания. Он обладает хорошими профессиональными навыками вождения, знаниями маршрута. А это очень длительная поездка! Максим Геннадьевич привлекает и своим внешним видом — опрятен и выглядит всегда стильно. Я часто посещаю родственников в Краснощеково именно на автобусе, которым управляет Максим Геннадьевич. И моя поездка всегда в удовольствие, если за рулем автобуса именно он. Просьба к руководству (ЧП Смирнов Юрий Александрович) о поощрении этого водителя и обязательно выразить ему слова благодарности публично. Пассажирка Любовь Николаевна Яблонская, пенсионерка, проживающая в городе Барнауле.

    Спасибо, за высокую оценку труда водителя. Безусловно, водитель будет поощрён за столь профессиональное отношение к своим обязанностям, Ваша благодарность отправлена Перевозчику.  Желаем, и в дальнейшем, приятных и безопасных поездок. Приятно осознавать, что на маршрутах Алтайского края работают водители-профессионалы высокого уровня. К сожалению, слова благодарности не так часто приходят от пассажиров.
  • Анна 10 августа 2022
    Могу ли купить билет онлайн

    Электронный билет можно приобрести на нашем сайте (главная страница) или на сайте e-traffic.ru
  • Анастасия 10 августа 2022
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста до Новокузнецка можно уехать? Я с Казахстана пересадка в Барнауле. И ещё на сайте e-traffic нет возможности забронировать билет. С последующим выкупом в кассе.Указано «только автовокзал предоставляет такую услугу»

    До Новокузнецка из Барнаула ежедневно можно уехать двумя рейсами в 08:05 и 21:50. На сайте e-traffic.ru или на нашем сайте можно купить электронный билет. Бронирование с последующем выкупом в кассе не позднее чем за один час до отправления возможно по тел. 61 79 79
  • Алексей 9 августа 2022
    Я могу вернуть деньги за билет, ибо автобус сломался я не был вовремя доставлен на пункт прибытия.

    В случае поломки автобуса в пути Перевозчик обязан обеспечить доставку пассажиров до места назначения (например: предоставив дополнительный автобус и т.п.). В случае не обеспечения доставки Претензии (в том числе по возврату оплаты за проезд) предъявляются Перевозчику - его наименование имеется в билете.
  • Дарья 9 августа 2022
    Добрый день, подскажите пожалуйста во сколько приходит автобус Семипалатинск — Барнаул? Который отправился утром 9 августа

    Добрый день. отправление из Семипалатинска в 08:30 прибытие в Барнаул в соответствии с расписанием в 18:35 (время местное).
  • Наталья 9 августа 2022
    Добрый день!Скажите пожалуйста,почему убрали утренний рейс до Усть-Каменогорска?Как теперь неудобно с детьми проходить таможенный пост среди ночи!Я понимаю,что для вас наверно это убыточно-2 рейса в день,но тогда хотя бы лучше вечерний убрали,а утро наоборот оставили!

    Добрый день. Вы сами ответили на свой вопрос. Решение принимают Перевозчики, осуществляющие обслуживание указанного маршрута, исходя из запросов большинства пассажиров.
  • Никита 9 августа 2022
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, время прибытия автобуса Барнаул-Павлодар в Павлодар? Нужно состыковать с поездом, хотелось бы знать хотя бы примерное время.

    Прибытие в Павлодар по расписанию в 06:40 (время местное)
  • Виктор 8 августа 2022
    Здравствуйте,в какое время автобус Барнаул -Павлодор прибывает к с.Поспелиха

    Здравствуйте. Маршрут "Барнаул - Павлодар" не проходит через Поспелиху.