Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Ольга 30 июля 2021
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда откроется продажа билетов из Чемала в Барнаул на 26 августа? Пока можно купить билеты только до 20 августа. Спасибо!

    Здравствуйте, Барнаульский автовокзал открывает продажу билетов в летнее время за 30 дней до отправления автобусов. Информацией о предварительной продаже билетов от Чемальской автостанции автовокзал не располагает, следите на сайте e-traffic.ru
  • Наталья 29 июля 2021
    Здравствуйте. Автобус Колывань-Барнаул по каким дням и в какое время ходит?

    Здравствуйте. Рейс "Колывань - Барнаул" выполняется по понедельникам,средам, пятницам и воскресеньям, отправление в 06:40
  • Илья 29 июля 2021
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста во сколько автобус из Артыбаша, идущий до Барнаула, прибывает в Верх-Бийск? И как приобрести билет на рейс Верх-Бийск — Барнаул?

    Здравствуйте, автобус из Артыбаша отправляется ежедневно в 08:40, время движения до Верх-Бийска по расписанию 50 минут. Билет можно приобрести у водителя по прибытии автобуса на соответствующий остановочный пункт (при наличии свободных мест).
  • Елена 29 июля 2021
    Умер близкий родственник в Семипалатинске. Как добраться из Барнаула.

    Отправление автобуса до АПП Веселоярск-Семей и далее после перехода через границу до Семей в пятницу в 11:05. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте e-traffic.ru. Возможность пересечения границы с Казахстаном ограничена. В настоящее время все лица, которые намерены въехать на территорию РК, обязаны иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, полученную не ранее чем за трое суток до пересечения границы Казахстана. При этом не имеет значения, имеются ли или нет в отношении лица ограничения на въезд в страну. В случае отсутствия справки иностранцу въезд в республику закрыт, а гражданина РК изолируют в карантинный стационар на двое суток. Для пересечения границы необходимы основания и подтверждающие документы. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения  границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html   За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут.
  • Nikita 29 июля 2021
    Можно поменять билет на следущий день

    Да можно. Но Вам придется доплатить 5% от стоимости билета. В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Александр 29 июля 2021
    В автобусе Барнаул -с. Колывань, курьинского р-она, возможен провоз багажа (100мх 50х50см) на тележкеи и его стоимость

    Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Перевозка и хранение багажа".
  • Владимир 28 июля 2021
    Добрый день. Подскажите как часто ходят автобусы до Усть-Каменогорска? Стоимость билета до границы? а там нужно покупать билет у местного перевозчика? Как купить билет на обратный рейс?Спасибо

    Добрый день. В данном направлении рейсы выполняются в режиме заказных перевозок один раз в неделю (дату и время отправления смотрите/выбирайте на сайте), обратной продажи на этот рейс нет - билеты можно приобрести только в Казахстане. Стоимость проезда до Усть-Каменогорска, после границы доплачивать не нужно. Перевозчиком будет указан автобус, который ожидает Вас на казахстанской стороне.
  • Ольга 28 июля 2021
    643 Барнаул — Томск ходит ежедневно? Почему нет рейса на пятницу 27 августа? На предыдущие и последующие дни есть рейсы, а на нужный день — нет.

    Указанный рейс выполняется регулярно. Продажа билетов начинается за 30 дней (в летнее время) до отправления, сегодня уже можно приобретать.