Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Лариса 8 июня 2022
    Добрый день! С какого возраста можно покупать билет на междугородные рейсы самостоятельно?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми»
  • Юлия 8 июня 2022
    Здравствуйте. Раньше школьники платили 50%за билет во время каникул. Есть ли сейчас такая льгота?

    Здравствуйте. Раньше государство устанавливало и гарантировало льготы, в настоящее время льготы на автобусах устанавливают Перевозчики исходя из своих возможностей. Сейчас таких льгот нет. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Виталий 7 июня 2022
    Здравствуйте свидетельство о рождении Казахстан, гражданство РФ в нем нет серии документа что ставить?

    Здравствуйте. Если это документ Казахстана - следует выбрать "паспорт иностранного гражданина"  в графе серии поставить прочерк, в графе номер указать номер документа. О порядке заполнения данных при покупке электронного билета консультации на сайте e-traffic.ru
  • Юрий 6 июня 2022
    Добрый день. Скажите пожалуйста, почему у одного и того же перевозчика по маршруту Барнаул-Новосибирск цены отличаются почти в 2 раза в одну и другую стороны: до Новосибирска-850-00 руб, а обратно 1400/1500??

    Добрый день. В соответствии с действующим законодательством тарифы на перевозку по междугородным маршрутам устанавливает Перевозчик.
  • Марина 5 июня 2022
    Можно ли оставить автомобиль на платной парковке на 2 недели? Стоимость за сутки?

    Да, можно. Информация о Парковке на нашем сайте в разделе "Услуги" стоимость стоянки 120 руб в сутки
  • Екатерина 5 июня 2022
    Здравствуйте. Вообще есть билеты Барнаул-Нур-Султан? И вообще у нас есть билеты в Казахстан?

    Здравствуйте. Рейсов Барнаул – Нур-Султан нет. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Марина 5 июня 2022
    Здравствуйте. Вышел ли автобус рейс Барнаул -Горняк на 13.00 05.06.2022? Или он был отменен?

    Здравствуйте. Такого рейса  не существует.
  • Александр 4 июня 2022
    Здравствуйте! Будут ли действительны билеты Артыбаш — Барнаул, купленные на сайте tutu.ru?

    да.