Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
4 июня 2023
Сдать билет, опоздала на рейсПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
2 июня 2023
Я случайно сменила пароль, теперь не могу купить билет, тк сайт пишет, что пользователь с таким е-мейл уже существует. Как поменять пароль?Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
2 июня 2023
как доехать до прокопьевскаВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах (в том числе до Прокопьевска) на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
2 июня 2023
Ужасный сервис, ни до кого дозвониться невозможно, звонила в техподдержку 36!! Минут без перерыва, так никто и не ответил. Пока дозванивалась, осталась без билета. Звонила на кассы, телефон сбрасывают.Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
2 июня 2023
Здравствуйте а с какого возраста можно работать на автовокзале блитёромС 18 лет, в соответствие с действующим законодательством. Однако, в настоящее время вакансий нет. -
2 июня 2023
Доброе утро!У вас на сайте написано, что можно сделать бронь на билет автобуса. Летом автобусы малой вместимости перегружены!Позвонила по тел 617979, чтобы забронировать билет на 7.25 утра на субботу 03.06.23. Мне ответили, что брони нет, хотя в наличии билеты были!Покупать на сайте билет за полную стоимость я считаю не правильным, мне лично надо до поворота на Покровку ( это 90 руб), как полный билет стоит 350 и поменять что либо в покупке на сайте не предоставляется возможным. Цену выдает полную. Вы считаете это правильным?Утром же в субботу билетов НЕ будет, а следующий рейс в 15.00,Как прикажите добираться?Автобусы кто идут по бийской трассе: ответ кассира «идите договоривайтесь с водителем.. остановит на Покровке или нет.Вы серьезно? я должна его искать? у него на лбу написано, что он едет по бийской трассе.Слов нет!!!!Ольга, Вы можете купить билет на сайте до любого остановочного пункта, в том числе до "Покровка (Поворот)" за те же 90 рублей. Только выберете "Покровка Первомайского района" потому, что Покровка есть не в одном районе Алтайского края. Для приобретения билета и получения информации о рейсах на сайте автовокзала войдите в раздел "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
2 июня 2023
ЖАЛОБА!!! на рейс Барнаул- ЛОСИХАОльга, конкретизируйте пожалуйста Вашу жалобу. -
2 июня 2023
Здравствуйте! Могу ли я брать с собой в автобус собаку среднего размера без переноски?Здравствуйте. Нет. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.