Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 июня 2023
Был приобретён багажный билет, водитель заявил что багажного отсека нет. За что платятся деньги?Уважаемая Елена. Автовокзал поддерживает Ваше возмущение, Вы имеете право обратиться с Претензией к перевозчику, выполнявшему рейс (указан в билете). Автовокзал со своей стороны требует от Перевозчиков неукоснительного соблюдения Правил перевозки пассажиров и багажа. -
5 июня 2023
Наведите порядок на сайте! Постоянно покупаю билеты и всегда с большим трудом! То не могу авторизоваться, хотя все данные правильно ввожу! То не формируется заказ ни в какую! Как в средневековье!Уважаемая Елена Николаевна. На нашем сайте и на сайте e-traffic.ru, которые работают на одной платформе, ежедневно продаётся от 1500 до 8 000 билетов. Такие нарекания встречаются крайне редко. Возможно у Вас проблемы с браузером или компьютером. -
5 июня 2023
Здравствуйте. Сориентируйте, пожалуйста. Едем с 2 детьми, нужно 4 места. Рейс Барнаул — Усть-Каменогорск. Нет схемы мест в автобусе. Как подгадать чтобы места были рядом???Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах». -
5 июня 2023
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда появятся рейсы Барнаул — Горно-Алтайск в вечернее время? Сейчас уехать невозможно, люди работают до 17 часов, а последний автобус в 14:40!Здравствуйте. Как только перевозчик получит разрешительные документы на право осуществления перевозок. -
5 июня 2023
Здравствуйте! Обязательно ли распечатывать купленный на сайте билет?Здравствуйте, не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 июня 2023
Здравствуйте! Хочу купить билет электронный на 6.06 на 13:20 до Шипуново пишет БЕЗ МЕСТА, как я узнаю какое у меня будет место?Здравствуйте. Ваш автобус - транзитный, место будет определено при посадке на свободное место. Если билет доступен для продажи, то наличие свободного места гарантировано, но его номер в настоящее время не определён. -
4 июня 2023
Здравствуйте. Нужно ли брать билеты ребенку 3 года и младенцу 3 месяца?Здравствуйте. В соответствии с требованиями законодательства каждый пассажир должен иметь билет, в том числе 3-хмесячный человек. Практически все перевозчики предоставляют 100% льготу для провоза детей до пяти лет. Порядок проезда с детьми на нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров" - "Проезд с детьми". -
4 июня 2023
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ребёнку 13 лет какой билет ему покупать детский или полный на автобус Барнаул-Белакуриха?Здравствуйте. Детский билет приобретается на ребенка до 12 лет. Порядок проезда с детьми на нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров" - "Проезд с детьми".