Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
9 июня 2023
Можно ли докупить багаж, если купил билет онлайн без багажаДа, в любой кассе автовокзала (онлайн - багажный только одновременно с покупкой пассажирского билета) -
9 июня 2023
Можно вернуть билет ?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
9 июня 2023
Чтобы сесть на ночной рейс, надо заходить через центральный вход?Нет, здание автовокзала закрыто в ночное время. Вход на платформы посадки через калитку справа от здания. -
8 июня 2023
Не работает туалет на автовокзале, и рядом нет ттуалетов по адресу Алт край, с. Романово(автовокзал), а сбор 10 рублей берут, прошу разобраться.Автовокзал в с. Романово не является подразделением Барнаульского автовокзала. Рекомендуем обратиться по принадлежности: Администрацию с. Романово. -
8 июня 2023
Здравствуйте! Карагандинский автовокзал открыл продажу билетов до Барнаула с 16 июня, а из Барнаула рейсов не будет?Здравствуйте. К сожалению, Барнаульский автовокзал не располагает информацией о таком рейсе. Никто из перевозчиков пока не обращался с данным предложением. Возможно, это продажа билетов с пересадкой на существующий маршрут "Павлодар - Барнаул"... -
8 июня 2023
Здравствуйте, если ребёнку 8 месяцев нужно приобретать билет для ребёнка?Здравствуйте. А разве ребенок (пусть и 8 месяцев) не пассажир? В соответствии с Правилами дорожного движения пункты 2.1.2 и 22.3 каждый из пассажиров междугородного автобуса должен быть обеспечен местом для сидения. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы. С 1 января 2018 года на междугородных маршрутах большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Список маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками». -
8 июня 2023
ОбращениеИ? -
8 июня 2023
Здравствуйте, какие правила поездки с собакой? Планируем поехать в другой регион с собакой. Нужны ли какие то документы? отдельная плата? Спасибо.Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.